Le service à la clientèle du Jura dans le test

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Le service à la clientèle du Jura est facilement accessible, travaille vite, mais peut sur les soins à obtenir encore plus large.


Toute personne intéressée à l'achat d'un machines à café entièrement automatiques et les derniers résultats de test des différents dispositifs sur le regard du marché, il est rapidement conscient des machines automatiques à Jura. Parce que ces dispositifs coupés régulièrement avec de qualité supérieure. L'entreprise suisse fabrique une priorité depuis plus de 30 années, machines à café et les vend dans le monde entier. Depuis que vous avez à payer une somme considérable d'argent pour de bonnes machines à café, est un bon service non négligeable. Après tout, ces machines peuvent tomber en panne. Suffisant pour le droit d'assistance à la clientèle de raison de se soumettre à un test.

L'équipement défectueux sera réparé à un taux forfaitaire
Le service à la clientèle du Jura réparer les appareils défectueux après l'expiration de la période de garantie forfaitaire pour € 69. Les pièces de rechange doivent être installés, le paquet va augmenter à 155 euros. Le prix des matériaux et coûts salariaux sont inclus. Ce est particulièrement intéressant pour les clients avec des réparations majeures. Les machines sont soit contrôlés dans un atelier agréé sur place et réparés ou directement au siège de la société. Le client peut-il y être envoyé par courrier, se il n'a pas l'atelier correspondant près de lui.

Le service de l'équipement Jura ne fonctionne pas de manière satisfaisante
Dans le test de la loi de service à la clientèle ne était pas très convaincante par opposition à la concurrence. Stiftung Warentest a envoyé trois machines avec des erreurs damées et reçu dans tous les cas, un résultat moins satisfaisant. Ainsi, dans la première machine l'erreur a effectivement été constaté, mais la machine est revenue avec une nouvelle erreur. Dans le second cas émergé après la réparation d'une erreur qui ne était pas là avant. Après la machine retour du service à la clientèle, ils pourraient soudainement pas produire plus de mousse de lait. L'erreur réelle a été trouvée et corrigée. Le testeur a également critiqué un montage incorrect de la machine. La troisième machine a été renvoyé sans erreur. Le client de test se plaindre de mauvais goût du café. Mais cela était dû à une erreur d'utilisation du client. Néanmoins, les techniciens changé la loi en plusieurs parties, qui ne était pas vraiment nécessaire. Le service à la clientèle de la loi aurait dû voir l'utilisation incorrecte du client. Positifs ont été l'accessibilité du service à la clientèle et la rapidité d'exécution de tous les travaux de réparation. La machine revient après quatre à dix jours en arrière au client. Le projet de loi ne était pas contestable, pour tout travail exécuté étaient clairement répertorié.

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