EA: Rapport différends - comment cela fonctionne:

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Eletronic Arts est l'un des producteurs de jeux informatiques les plus populaires dans le monde. La société a notamment la série FIFA et la série Battlefield sur le marché. Malheureusement, la course, si vous jouez en ligne, pas toujours tout; Par conséquent, il est utile de savoir comment vous pouvez faire une plainte à EA et si ce est vraiment nécessaire.

EA a apporté de nombreux jeux sur le marché et rassemble certains des plus célèbre développeur et éditeur de jeux sous un même toit. Ces éditeurs comprennent Vivendi Games et d'Activision Blizzard. Le fait que les jeux vidéo développés font appel à un large public, et non pas tous les désirs personnels doivent être remplies, et, malheureusement, on en revient toujours à de petites erreurs dans ces jeux complexes.

Besoin d'aide sans se plaindre

  • Si vous avez une plainte à EA, ce qui peut souvent être résolu sans une plainte directe. D'abord, vous devriez communiquer avec le Centre d'aide et le conseil d'EA.
  • Sur le site allemand de EA, voir «Soutien à la clientèle" de la capacité à obtenir de l'aide rapidement sans se arrêtant seulement de long avec une plainte. Parce que souvent, la faute ne réside pas avec EA, mais peuvent être résolus en faisant de petits changements à votre ordinateur / console ou dans le jeu lui-même.
  • Si vous "Poser une question" dans le bouton "Service à la clientèle» ou menu déroulant le même jeu ou le filtre de sujet, on vous offre des problèmes communs et de ses solutions.
  • Si votre problème est quelque chose de spécial, vous pouvez également contacter un conseiller de jeu. Ce est en cliquant sur «Parlez-en à un Jeux de consultants". Vous aurez besoin de vos informations de connexion pour votre compte EA ou votre compte Orgin. Si vous vous êtes connecté, vous pouvez poser des questions précises et d'obtenir une réponse individuelle. Alternativement, vous pouvez également contacter l'un des forums.
  • Vous avez des questions sur un jeu défectueux ou garantie générale, venir la fonction et «Parler à un consultant Jeux" sur la garantie. Ici vous pouvez obtenir des informations sur le remplacement éventuel de jeux défectueux et des sujets similaires.

Pour contacter le service client d'EA

  • Si votre problème ne peut être résolu de cette manière, comme un dernier recours ne reste que la plainte. Vous pouvez soit écrire par courrier à l'adresse ELECTRONIC ARTS GmbH, Im Zollhafen15-17, 50678 Cologne, ou via Twitter à EA adressée.
  • Voulez-vous vous débarrasser de votre plainte immédiatement, ce qui va au-delà de la hotline. Les mineurs devront télécharger le consentement des parents parce que les coûts de téléphone. Il ya une hotline pour les questions techniques, un numéro de téléphone avec des questions sur "Star Wars: The Old Republic» et un service pour les questions liées au jeu. Dans la hotline 0900 09 001 pas de verrou doit être activé dans votre téléphone et assurez-vous que les coûts d'un montant de 1,25 € par minute à partir d'un réseau fixe allemand se appliquent clair.
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