Internet va, pas de téléphone - que faire?

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Si vous avez un taux forfaitaire ou d'un contrat de téléphone avec un fournisseur, l'Internet et la téléphonie sont généralement inclus. Si l'Internet va, et non le téléphone, ce ne est généralement le fournisseur.

Téléphone et internet peuvent être réservés avec la plupart des fournisseurs de services dans le paquet. Habituellement, vous pouvez obtenir pour une redevance mensuelle un taux forfaitaire pour surfer sur Internet et un autre pour la téléphonie fixe allemand. Il ya quelques années le monopole de Telekom est tombé, car il existe de nombreux fournisseurs différents offrent leurs tarifs à bas prix. Si vous cherchez un changement de fournisseur ou une nouvelle connexion établie tout correctement, Internet et la téléphonie devraient travailler. Toutefois, si l'Internet va, et le téléphone ne est pas, ce ne est pas le vendeur, mais les réglages ou un appareil défectueux.

Configurez correctement le téléphone

  1. Tout d'abord, vérifier le fonctionnement de votre téléphone. Essayez de faire un appel. Pourquoi est-ce que vous ne atteignez pas leurs contacts? L'appel se éteint et vous avez une tonalité ou la ligne est morte? Cette analyse est important de trouver la cause de la panne rapidement.
  2. Si l'Internet va, et le téléphone ne est pas, il est peu probable qu'il y ait un problème avec le fournisseur. Pour plus de sécurité, cependant, vous pouvez contacter ce avant de prendre d'autres mesures. Il peut, par exemple, vérifier que l'unité de réception est défectueuse. Si ce est le cas, vous aurez généralement de charger une nouvelle partie envoyé. Jusque-là, vous devez attendre et ne peut malheureusement pas faire des appels.
  3. Pour vérifier si votre téléphone est défectueux, il suffit de se connecter à un autre appareil. Si vous ne en avez pas, appeler à partir de votre téléphone mobile à la maison. Lorsque vous entendez la tonalité, peut-être l'appareil est cassé. Remplacez ce par un nouvel appareil.
  4. Peut-être que ce est dû à la configuration de votre ligne téléphonique. Si vous avez interposé un routeur ou un système téléphonique, vous devriez vérifier les paramètres. Avez-vous les numéros correctement configurés et affectés à la bonne téléphone à un PBX? Des paramètres incorrects peuvent également causer le téléphone ne fonctionne plus.
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