T-Online: Hotline client - atteindre la bonne personne

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Il est souvent difficile de trouver la bonne personne au hotline T-Online, parce que sur le site de la Telekom un seul numéro est donné et ce sera vous guider de façon assez appropriée dans la vente.

Un aperçu des bonnes Hotlines des clients de T-Online

Quiconque cherche des informations dans les télécoms ou si vous voulez signaler un dysfonctionnement, le seul numéro 0800-3303000 affichée sur le site Web de Deutsche Telekom. Ici vous allez atterrir mais dans la hotline de commande où vous obtenez d'abord le bon numéro et d'appeler à nouveau. Bien sûr, cette méthode a, parce qu'il tente également de vous vendre quelque chose. Pour éviter ces détours, vous trouverez un aperçu des lignes directes correctes clients T-Online.

  • Pour les demandes de services généraux, une assistance technique ou des questions sur votre compte, choisissez le 0800-3301000 et naviguer dans le menu de la langue. En savoir plus à ce sujet dans la section suivante. Ce nombre se applique également si vous voulez louer une délocalisation.
  • En cas de défauts et d'assistance technique 0800-3302000 l'appel. Ce nombre, cependant, est vraiment seulement destiné aux cas où, par exemple, Une excavatrice est entraîné sur le câble et ne est plus.
  • Si vous souhaitez optimiser votre contrat ou qui souhaitent conclure un nouveau contrat, vous êtes maintenant au 0800-3303000 au bon endroit. Voici également de nouveaux contrats pour T-Mobile sont faites.
  • Vous avez des questions concernant votre contrat de téléphone mobile existant, de sorte que vous pouvez choisir de la numérotation abrégée de votre téléphone 2202 depuis un téléphone fixe ou 0800-3302202. Vous pouvez également effectuer une prolongation de contrat ou un changement de tarifs.
  • Avez-vous reconstruit et aimerait mettre une ligne dans votre maison, appelez la hotline au 0800-3301903 constructeurs.

Ces chiffres sont l'état actuel de 2014 et ne seront pas changer dans un avenir proche.

Pour naviguer dans la langue du menu

Avant d'appeler la hotline T-Online, vous devriez avoir votre numéro de client prêt. Ceux-ci peuvent être trouvés sur votre facture.

  • Est maintenant le menu vocal démarre, vous ne avez pas besoin d'attendre jusqu'à ce que vous chaque point a été lu. Vous pouvez interrompre la voix consolé en disant ou service et doit être transmise dans ce cas directement à un représentant du service à la clientèle.
  • Pour des questions concernant une commande en cours vous dites "la demande pour le travail". Parlez certainement pas juste l'ordre des mots, car alors le système pense qu'ils veulent rendre une ordonnance et vous serez redirigé vers la Hotline.
  • Appelez-nous au hotline de défaut, si juste dire panne ou tout simplement une assistance technique représentant du service à la clientèle.
  • Ne sait pas comment s'y prendre, en général, de sorte que vous dites "représentant du service à la clientèle" et sont généralement transmis à la prochaine employé disponible.
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