Établissez des contacts

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Comment ne communiquez-vous avec les humains? Pour certains, il est assez difficile de prendre contact et pour d'autres ce est encore très facile. Il ya beaucoup de situations où vous pouvez mettre dans votre contact.

Rencontrer

Il ya un proverbe anglais qui dit: '' Vous ne aurez jamais une chance de faire une seconde impression. '' On entend par là: '' Vous ne avez qu'une seule chance de faire une première impression. '' Aux Pays-Bas il ya aussi un dicton à propos de la connaissance: '. La première impression est la meilleure' ''

Rencontrez ne vous venez de l'autre pour serrer la main et appelez votre nom. Tout ce que vous faites pour faire une certaine impression sur un autre derrière, nous appelons la connaissance. Sachant que vous pouvez le faire de plusieurs façons.

'' Vous êtes une nuit et vous voyez quelqu'un danser que vous aimez vraiment. Vous allez sur la piste de danse. Vous y allez en retour. Vous regardez lui / elle avec bonté et danses avec lui / elle. ''

Avez-vous appris ici? Ouaip. Par la façon dont vous regardez et se déplace que vous avez fait quelque chose pour faire une impression sur l'autre gauche.

Rendez-vous au travail
Si vous établissez des contacts avec des collègues et des clients en première impression d'une entreprise est très important. Par conséquent, il est important de porter une attention particulière à l'introduction. Ce est le premier contact que vous avez mis. D'autres se fassent une idée de votre attitude, la façon dont vous apprenez à connaître.

Que devez-vous tenir compte lorsque vous êtes présenté à ses collègues?

1. Donnez à vos collègues immédiats, que vous voyez pour la première fois, toujours une main. Regardez l'autre et dire votre nom. Si vous appelez votre nom, l'autre mentionne également son nom. Assurez-vous que votre nom comprend et se souvient bien correctement.

Collègues immédiats sont les gens avec qui vous travaillez tous les jours ensemble. Donc, si vous à midi dans la cafétéria pour se asseoir avec une centaine de personnes, dont tous ne vous donner un coup de main. Habituellement conduit votre patron vous autour dans un département et il vous fera découvrir à vos collègues.

2. Expliquez brièvement ce que vous faites. Vos futurs collègues non seulement veulent savoir comment vous avez appelé, mais aussi ce que vous faites. Si il est temps, vous demander à l'autre ce qu'il fait avec cette société.

3. Lorsque l'autre «vous» vous dit, parlez-vous aussi avec «vous» à l'autre. Si l'autre «vous» vous dit, vous parlez aussi avec «vous» à l'autre. Seulement quand les gens sont plus âgés que +/- 50 années, vous restez une autre '' vous parlez lors de l'introduction.

Mélange dans une conversation

Parfois, vous souhaitez participer à une conversation entre autres. Par exemple, vous entrez dans la cafétéria et vous allez à certains de mes collègues et des étudiants à la table. Voulez-vous avoir un mot à dire. Vos collègues ou étudiants veulent aussi, mais comment faites-vous cela?

'' Tineke asseoir à la table avec ses collègues Ethem et Wesley. Ethem a été un mois en Turquie en vacances. Ethem raconte comment il était avec sa famille Izmir. Tineke se asseoir et commence immédiatement à parler de sa propre vacances à Valkenburg. Elle ne regarde que Wesley. Ethem cesser de parler et à pied "

Quel est le problème ici?
  • Tineke pas écouter Ethems histoire
  • Tineke commence immédiatement parler d'elle
  • Tineke fin Ethem pas nous en sortir
  • Tineke tout le monde ne regarde

Donc, il ne devrait pas. Comment? Si vous mélangez dans une conversation entre autres, vous êtes une sorte de clients. Cela signifie que vous devez vous comporter en tant qu'invité. Alors d'abord, l'histoire d'un autre écouter, avant de vous dire quelque chose sur vous-même. Laissez l'autre personne finition et de regarder tout le monde. Si vous avez fait cela, d'autres seront mieux écouter pour vous. Et, par conséquent, il est aussi amusant de se mêler dans une interview.

Faire un appel téléphonique

Quiconque travaille a faire face à des appels téléphoniques. Ici, vous aurez quelques conseils pour traiter correctement avec le téléphone. Peut-être que vous pensez que vous faites tout droit. Pourtant, il ya beaucoup d'erreurs sont faites.

  • Quelqu'un prend un téléphone et appela le nom de la société ne
  • Quelqu'un ne explique pas bien pourquoi ils appellent
  • Quelqu'un est inintelligible parce qu'il parle trop vite

Si vous appelez, vous ne pouvez pas voir l'autre. Par conséquent, vous devez garder très bien dans les trous ou l'autre vous bien comprendre et à comprendre. Par conséquent, vous devriez toujours faire attention aux points suivants:
  • Parlez clairement
  • Gardez le combiné trop près de votre bouche. Ensuite, le message est le plus évident dans l'autre sur
  • Parlez lentement. Si vous parlez normalement rapide, vous devez parler au téléphone un peu plus calme
  • Assurez-vous qu'il n'y a pas de bruit de fond
  • Foire mentionner le nom de l'autre. Cela rend l'appel en personne et l'autre est mieux écouter

Nous distinguons le trafic entrant et aller. Lorsque les appels entrants vous appeler. Lorsque sortant appeler vos propres.

Appel trafic
Nous parlons des appels téléphoniques entrants lorsque vous recevez un appel et répondre au téléphone.

  • Si vous décrochez le téléphone vous saluez l'autre. Vous mentionnez le nom de l'entreprise et votre propre nom. Par exemple: ''. Bon après-midi, Vulcan Foundry avec Silvia van Dongen ''
  • L'autre appelle aussi son nom et explique qui il doit avoir ou qui il appelle. Rappelez-vous le nom de l'autre personne. Si vous ne comprenez pas bien le nom, vous pouvez affirmer que. Par exemple: "" Désolé monsieur, je ne ai pas compris, ce est votre nom? ""
  • Assurez-vous que vous savez comment se connecter avec le téléphone
  • Dans de nombreux cas, il ya un appel à quelqu'un d'autre. Parfois, l'autre personne ne est pas là. Puis écrire qui appelait et si pour rappeler l'autre. Parfois, vous écrivez ce que il se agit. Pour cela, vous utilisez un bloc-notes de téléphone.

Les appels sortants
Si vous appelez quelqu'un d'autre, nous appelons cela «appels sortants. Où vous devez être prudent si vous allez appeler?

  • Assurez-vous que vous avez le numéro de téléphone de la personne que vous appelez. Si vous ne avez pas le numéro, vous pouvez regarder dans le livre de téléphone ou sur l'Internet ou le numéro en utilisant la récupération de l'information. Vous pouvez aussi trouver un certain nombre d'une adresse de domicile.
  • Si l'autre décroche le téléphone, qu'il appelle son nom. Ensuite, vous devez agir. Comme pour le trafic téléphonique entrant vous accueille. Vous appelez maintenant votre propre prénom, puis le nom de la société. Par exemple: '' Bonjour, mon nom est Jos herpès restaurant Uno Garaga.
  • Expliquez qui vous appelez. Ne dites pas à l'ensemble de votre histoire d'abord à un opérateur, si vous avez effectivement quelqu'un d'autre. Je ne sais pas exactement qui vous devriez avoir? Le dit. Par exemple: '' Bonjour, mon nom est le restaurant Jos herpès Uno Garaga. Pouvez-vous me passer quelqu'un du département des ventes? ''.
  • Si vous avez la bonne personne sur la ligne, mettez votre droite peu de temps à partir duquel vous appelez. Par exemple: '' Bonjour, mon nom est Jos herpès restaurant Uno Garaga. Pouvez-vous me dire si vous vendredi £ deux cents oignons rouges peuvent offrir? ».
  • Si vous attendez un appel dure plus de cinq minutes, vous remettez en question un moment ou l'autre. Par exemple: '' Bonjour, mon nom est Jos herpès restaurant Uno Garaga. Avez-vous le temps d'aller à travers les listes de commandes de ce mois? ''.
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