Objectifs d'émetteurs et de récepteurs besoins

FONTE ZOOM:
Quand vous dites quelque chose, celui qui se efforce dit, émetteur, un poteau de but. L'autre personne est dans ce cas le récepteur. Tant dans les affaires et dans la communication informelle poursuivi objectifs. Dans la communication d'entreprise, il ya un certain nombre d'objectifs clés qui peuvent être poursuivis. Qu'est-ce que c'est? Et quels sont les besoins les bénéficiaires ont réellement? Dans la communication d'entreprise d'environ quatre objectifs principaux peuvent être poursuivis. Chaînes comme récepteurs:
  • informer
  • motiver
  • pour convaincre
  • instruire

Pour informer

Inquire veille à ce que le récepteur acquérir une certaine connaissance. Les stations peuvent par exemple informer les destinataires sur les causes d'un problème. Communication a réussi si les destinataires sont conscients des causes de ce problème.

Motiver

Motiver conduit toujours à une volonté par le destinataire de faire quelque chose ou à laisser. Par exemple, ils peuvent être disposés à participer à un sondage. Dans ce cas, la communication a été un succès si les bénéficiaires ne ont en effet le comportement souhaité.

Pour convaincre

Persuader toujours conduit à certaines opinions ou attitudes envers quelque chose ou quelqu'un et certaines intentions comportementales. Par exemple, essayez de convaincre un émetteur récepteurs: son aptitude à un emploi, la qualité d'un produit ou l'exactitude de la solution. Tout cela dans l'espoir que le récepteur agir à sa condamnation par la personne en question à assumer, à acheter le produit ou à accepter la solution. La communication ne est donc réussi que les destinataires en effet la vue souhaitée de droit, ont souhaité la posture et de plus présentent le comportement souhaité.

Instruire

Instruire toujours conduit à certaines compétences au niveau du récepteur. Le récepteur sait quoi faire dans la succession à remplir un formulaire correctement ou sont admissibles à une subvention. La communication a réussi, alors qu'en fait il a été trouvé, le récepteur est capable d'effectuer les opérations nécessaires.

L'émetteur doit aligner ses objectifs avec les besoins du bénéficiaire. En d'autres termes, si un expéditeur fixe un objectif, il a fait certaines hypothèses sur les besoins du bénéficiaire. Il est important de comprendre ces hypothèses, d'autant qu'ils pourraient bien être incorrect.

Quels récepteur doit maintenant correspondre aux objectifs de ce canal?

  • Informer seulement comme bénéficiaires ont besoin d'informations. Ils ont besoin de savoir quelque chose.
  • Motiver ne est utile que si le destinataire ne dispose pas encore entière disponibilité à accomplir les désirs de l'émetteur. Le récepteur ne doit pas être entièrement convaincu. D'autre part, il ne doit pas être telle que le récepteur doit encore être pleinement satisfait. Motiver ne est possible que se il ya une volonté d'agir qui doit être alimenté uniquement.
  • Sens convaincante que si le récepteur ne est toujours pas convaincu et ne croient peut ou devrait être. Ce dernier est le cas quand quelqu'un doit décider si quelque chose doit former une opinion sur quelque chose, mais ne sais pas qui est le meilleur dans son cas.
  • Instruction ne est utile que si le destinataire doit faire quelque chose, mais ne sais pas comment, quand et dans quelles conditions, et ainsi de suite.

Souvent, les objectifs ne seront pas séparées mais produire en combinaison. population Quelqu'un avec une brochure vise à informer sur les risques de l'alcool, devra également motiver les gens d'une manière ou d'une autre à lire la brochure. Un écrivain de manuels informatiques ne sera pas seulement instruire ses lecteurs. Il devra motiver ses lecteurs à lire le manuel et d'appliquer strictement les instructions.
VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité