Résumé "Communication de recherche - Ch M. Hogendoorn '2

FONTE ZOOM:
Résumé du chapitre 2 "Communication comme un objet d'une enquête" du livre Communication Research, écrit par Marius Hogendoorn. Utilisée dans les études de communication.

2.1 Introduction

Ce chapitre se concentre sur la description des principales caractéristiques de certaines notions importantes de la théorie de la communication qui sont pertinents dans le contexte de la recherche appliquée.

2.2 Communication comme un phénomène

Communication fait partie de pratiquement toutes les activités humaines, dans lequel nous avons tous deux formes verbales et non-verbales de buts d'expression.

Communication personnelle a essentiellement quatre aspects psychologiques:
  • Aspects commerciaux: transfert de l'information
  • Aspects expressifs: l'expression des sentiments
  • Les aspects relationnels: établir un contact émotionnel
  • Pomme aspects d'apprentissage: convaincre

Les organisations communiquent à première vue souvent exclusivement pour des raisons professionnelles ou attrayants, ce est trompeuse parce que les questions sont indissociables les uns des autres. Dans les organisations, les quatre questions sont mieux pris en compte dans la communication interne.

L'accent est mis principalement sur la recherche dans les organisations aux processus de communication délibéré, intentionnel et ciblées qui sous-tend souvent un plan structuré.

2.3 L'importance de la communication dans les organisations

Sa fonction principale est de fournir une contribution à l'objectif commun poursuivi, la mission ?? ??.

Pratiquement aucune organisation ne peut se permettre de ne pas avoir l'expertise de communication. Le nombre d'emplois dans le secteur des communications sera également augmenter. Cette augmentation est une perspective éthique, et un regard de réalistes commerciales.

L'efficacité de la communication est susceptible de diminuer. Les organisations doivent crier plus fort pour obtenir plus d'attention. Il est donc de plus en plus choisi dans les messages des médias.

2.4 Communication comme outil de politique organisationnelle

?? Politique est un des efforts plus ou moins délibérées pour atteindre certains objectifs avec quelques ressources dans un ordre spécifique ??

La communication est pour les organisations en premier lieu un instrument. En outre, il est un phénomène humain de la société dans laquelle ils fonctionnent.
Les organisations sont des unités ciblées. La communication peut servir comme une sorte d'outil qui permet aux entreprises de réaliser quelque chose. La communication est l'un des outils politiques disponibles pour les organisations à atteindre leur objectif de façon planifiée.

Dans une communication peut développer un mix de communication. Il distingue trois types principaux:
  • Corporate Communications
  • Commercialisation
  • Les communications internes

La communication interne est par la suite divisée:
  • Relations Publiques
  • Affaires publiques
  • Relations avec les investisseurs
  • Marché du travail
  • La publicité d'entreprise
  • Communication environnementale
  • Éducation

Marketing se concentre sur toutes les techniques de communication verkoopverordende:
  • La vente personnelle
  • Promotion
  • Publicité
  • Marketing Relations publiques
  • Information produit
  • Parrainage
  • Marketing direct
  • Politique d'emballage
  • Bourses d'études

Comme cela va outils, nous pouvons également se appliquer en principe à d'autres domaines, en particulier la communication interne.

2.5 Communication et de la Balanced Scorecard: gestion de la valeur

La position et l'état de la communication au sein des organisations depuis la création de la boîte en tant que discipline à part entière a été un sujet de préoccupation.

Le Balanced Scorecard est un paradigme qui a élargi la perspective unilatérale sur les entreprises financières. Seuls indicateurs financiers ne suffisent pas à faire des prédictions sur la performance des organisations à l'avenir. Trois perspectives sont donc joints. Les perspectives:
  1. Financièrement
  2. Les opérations internes
  3. L'apprentissage et la croissance
  4. Clientèle

Le Balanced Scorecard est le lien entre la stratégie et l'action. Dans le système, il se trouve pour chaque cibles de la zone performances afin d'élaborer des plans de mise en œuvre. Il en résulte dans le système de gestion de quatre étapes:
  1. Définir des critères objectifs
  2. Prise de mesures
  3. Fixer des objectifs
  4. Initiatives visant à élaborer et mettre en œuvre

Les facteurs de réussite des organisations. Le modèle de qualité néerlandaise repose sur quatre secteurs de résultats:
  1. clients des clients
  2. Le personnel du Client
  3. Appréciation par la société
  4. Les résultats définitifs

2.6 Business Intelligence

La complexité croissante des organisations et le développement rapide associée, l'importance de l'information pour le bon fonctionnement des organisations est devenu de plus en plus clair.

Traitement en ligne de Transaction: traitement direct automatisé et le stockage des transactions du processus d'organisation. Les concepts de l'exploration de données et de stockage de données a impliqué.

Valeur typique des études de marché par rapport à l'utilisation de données interne est la capacité à recueillir des informations auprès des critères souples ?? ??. Ce sont les opinions, les attitudes et les attentes.
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