Résumé "Communication de recherche - Ch M. Hogendoorn '. 7

FONTE ZOOM:
Résumé du chapitre 7 "Le processus de recherche» du livre Communication Research, écrit par Marius Hogendoorn. Utilisée dans les études de communication.

7.1 Introduction

Le processus de recherche peut être divisé en trois phases:
  1. Phase de planification
  2. Phase d'exécution
  3. La phase de déclaration

Les trois phases sont à nouveau divisés en quatorze plus des mesures concrètes:
  1. Énoncé du problème
  2. Déterminer les besoins d'information
  3. Suffisamment de données disponibles
  4. Recueillir des données supplémentaires
  5. conception de l'étude de détermination
  6. Déterminer l'échantillon
  7. Procédé de choix de collecte de données
  8. Détermination analytique
  9. Collecte de données
  10. Informatique
  11. Analyse
  12. Interprétation, conclusions et recommandations
  13. Rapports
  14. problème de Confrontation et dépannage

7.2 Le problème

Est le point d'une enquête de départ. Deux parties peuvent être distinguées:
  1. Objectif
  2. Questions.

7.3 La conception de la recherche

D'une manière générale, un modèle fait de la manière dont les questions sont posées. Ce est souvent un compromis entre les coûts et les avantages d'une enquête. Ainsi, la construction d'une étude de conception d'un processus dans lequel de nombreux facteurs entrent en jeu en même temps.
La base d'un plan de recherche se compose d'un certain nombre de questions sur l'étude:
  1. Pourquoi donc?
  2. Quoi?
  3. Pourquoi donc?
  4. Comment?
  5. Combien?
  6. Quand?
  7. Qui?

7.4 Détermination des besoins d'information

La question on travaille doit être collecté à partir des informations. Les questions seront formulées en termes assez généraux. Surtout, la façon dont on développe une question principale dans plusieurs sous-questions. Après avoir établi question principale et les questions sont posées l'on considère les données qu'ils ont déjà disponible, les données sont disponibles ailleurs et quelles données doivent être collecté pour l'instant.

Collecte des données 7.5: sources primaires et secondaires

  • Principale source: le groupe cible, la personne ou l'intimé.
  • Source secondaire: fournit des informations à partir de la seconde ou de troisième main. Pensez des bases de données ou des journaux. A ce type de source est d'abord dirigée parce que ce est moins cher. Ce ne est qu'après un oeil vers la source primaire.

7.5.1 Les sources secondaires

La recherche documentaire: un examen des sources secondaires.

Les sources secondaires servent de points de collecte de renseignements sur des sources primaires. En règle générale, l'information écrite fournie. Arrive souvent par le biais de la recherche.

Deux types de sources secondaires:
  1. Sources secondaires internes: les données disponibles au sein de l'organisation.
  2. Sources secondaires externes: les données disponibles à l'extérieur de l'organisation.

L'exploration de données: la ré-analyse systématique des données secondaires internes, par exemple sur le comportement des clients d'achat.

7.5.2 Les sources primaires

En deux façons différentes d'obtenir des sources primaires:
  1. Interaction grâce à la communication: la source de l'information participe à la recherche grâce à l'interaction avec le chercheur. Façon la plus courante.
  2. Interaction par l'observation: il n'y a pas d'interaction entre la source de l'information et l'enquêteur au moment de la collecte.

7.6 La recherche qualitative

La collecte de données qualitatives peuvent avec les techniques / les types de recherche qualitative suivantes sont réunies:
  • collection Documents
  • Observation individuelle
  • L'observation participante
  • Expérience: le chercheur lui-même a provoqué une réaction de l'enquête.
  • Entretien individuel
  • Groupe entretiens ou des discussions ??
  • Méthode Delphi: une méthode dans laquelle un certain nombre d'experts donnent leur avis sur un sujet particulier, celui-ci tente de parvenir à un consensus.
  • Échelonnement: entrevues en profondeur visant à savoir comment les répondants produits, marques ou organisations distingués.
  • Kelly Grid: répondants avec une liste de logo ?? s. Le logo ?? s que l'intimé ne sait pas à supprimer. Trois logo ?? s sont présentés, et il doivent être choisis deux logo ?? s ont des accords. Cela continue jusqu'à ce que le répondant ne voit pas plus de similarités.
  • Photo tri: un tas de photos ?? s à une certaine critères de classification de tri.
  • Sentences finir: en remplissant phrases, les répondants quelles idées se produisent à eux.
  • Word Association Test: intimé de fournir des informations en disant ce qu'est un mot particulier évoque des associations.
  • Unstructured interpréter les images: répondants expriment ce qu'ils pensent quand ils voient une figure délibérément souvent détenus.
  • Roleplay: intimée est une question, laisse ainsi voir comment il / elle interprète le rôle.
  • Technique Q-sort: l'organisation des idées, des opinions ou des attitudes. Par exemple, l'intimé obtient certaines cartes dont il / elle a en quelque sorte de désirabilité.
  • Estimation de l'importance: les répondants ayant un certain nombre d'étoiles de la mesure dans laquelle ils se sentent une certaine qualification d'une application du produit.
  • Signification Structure Analyse: entretiens oraux individuels, basés sur des techniques échelonnement. Cinq phases peuvent être distinguées: identification des caractéristiques, la sélection de caractéristiques, indiquant une préférence des attributs, la motivation de la préférence, le traitement de données statistiques.

7.7 La recherche quantitative

Ce type de recherche est utilisée pour faire des déclarations fiables sur les grands groupes, par exemple, la population de Royaume-Uni. La collecte des données à travers quatre techniques:
  • Oral
  • Écrit
  • Téléphonique
  • Internet

Four, dans une mesure plus ou moins automatique, la recherche des variants:
  1. CAPI: est complété par l'intervieweur.
  2. CASI: est complété par l'intimé.
  3. CATI
  4. CAWI

Une cinquième technique, plus récente est de répondre aux questions par SMS. Ce ne est pas approprié pour plus de questions complexes.

Souvent être fermés ou questions à choix multiples posées par des méthodes quantitatives.
Il ya plusieurs réponses possibles:
  • Méthodes d'échelle pour mesurer les variables qualitatives, comme les attitudes et les préférences. Osgoodschaal placer deux contrastées paires de mots ensemble, le répondant doit choisir le mot qui convient le mieux l'enquête. Échelle de Likert: par exemple, un trousseau ?? accord ??. Il commence avec ?? totalement d'accord ??, et se termine à ?? ?? Je suis complètement en désaccord.
  • Procédé Spinnenweb: la suppression de la façon dont les écrans de données graphiques, connu comme type de radar. Habituellement, ce est une visualisation de huit variables avec une échelle égale.

Fournit généralement des données de la recherche quantitative qui peut être traitée à l'aide d'un programmeur statistique. Un programme bien connu SPSS ?? ??.

Il se concentre principalement sur des étagères droites ?? ??: les chiffres qui indiquent comment les questions sont répondues avec précision.
En second lieu, en faisant usage d'analyses simples, généralement basée sur les passages à niveau. Crossings: analyses qui montrent si les réponses relatives à certaines questions.

7,8 méthodes de mesure de l'objectif

Afin de recueillir des données fait une utilisation de l'équipement. Les plus petites réponses de personnes à être enregistrés. Quelques exemples:
  • Tachistoscopie: une sorte de projecteur de diapositives que l'on peut projeter des images en un éclair. Utilisé pour mesurer les réactions affectives.
  • Elektrodermografie et électroencéphalographie: méthodes par lesquelles on mesure la réaction physique d'un homme, la première réponse émotionnelle à un stimulus particulier.
  • Oogbewegingsregistratie: mouvements d'un œil humain peuvent se inscrire à travers des lunettes spéciales ou une caméra pour voir ce que l'intimé se appuie.

7,9 exemples, des panneaux et la réponse

Quand il ya un très grand groupe de ce qui est quelque chose à être examiné, il va être difficile en raison du coût pour interroger tous. Par conséquent, un groupe de non-sélectif est choisi parmi la population.

la population de l'échantillon ou l'univers: un nombre arbitraire de personnes qui est représentatif de l'ensemble du groupe. Pour faire une sélection d'un fichier est requis pour toutes les personnes incluses en elle. Alors ?? fichier n est appelé un cadre d'échantillonnage.

Panneaux: phénomène de la recherche qui séparent exigences de qualité se appliquent. Peut différer dans les points suivants:
  • Taille
  • Forme et niveau de rémunération pour le participant
  • Comment les participants sont recrutés
  • Longueur de temps qu'un membre du panneau
  • Fréquence à laquelle les participants saisissent une demande
  • Temps moyen de réponse
  • Composition socio-démographique

L'association de recherche de marché en 2006 Panel de recherche en ligne néerlandaise menée pour comparer la composition et la qualité des panneaux.

Panélistes non-réponse peut avoir différentes causes. Le principal:
  • Indisponibilité d'une personne sélectionnée au sein d'un certain nombre de tentatives
  • Refus de la participation
  • La personne ne appartient pas à la sélection du groupe cible

7.10 La déclaration

Le reporting est un sujet sous-exposée. Un rapport est une communication sera axée sur le décideur et le but pour lequel il veut utiliser.
Trois options pour la présentation de la recherche quantitative:
  1. Rapport Tables: tables logiciel statistique produit directement basé sur le travail de terrain.
  2. Résumé de la direction: contient des informations sur la conception de l'étude et a reçu la réponse, et un bref résumé des résultats.
  3. Rapport avancé: rapport avec beaucoup plus d'espace pour des explications textuelles, des analyses et la présence ou l'absence de relations significatives.

La recherche qualitative est difficile de résumer dans un rapport. On obtient une plus grande richesse de l'information. Et il ya beaucoup de choses en cause qui sont difficiles à décrire dans un rapport. Pour une bonne impression, il est presque nécessaire pour assister à une partie du travail de terrain.
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