Droit de retour - vous nous expliquer vos ventes de l'homme

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Les contrats sont obligatoires. Néanmoins, vous avez un droit légal de retourner, si les biens achetés est défectueux ou d'une transaction de vente à distance existe. Non chaque vendeur est prêt à vous donner, même admettez votre droite.

Beaucoup d'un acheteur assume qu'il peut faire un contrat d'achat sans autre annulée se il ne aime pas le produit. Si vous avez acheté dans les magasins discount, cela peut être vrai. Cependant, le produit est retiré dans ce cas seulement un geste de bonne volonté. Un droit légal pour revenir vous ne avez pas.

Droit de retour pour les ventes en ligne

  • Un droit légal de vous retourner des cas exceptionnels, si vous avez acheté un produit dans le commerce en ligne. Mais ce est l'exception à la règle.
  • Le législateur les accepte dans ces cas, que vous retirez le contrat de vente dans un délai de 14 jours et de retourner le produit acheté, parce que vous ne avez pas la possibilité pour les commandes en ligne pour inspecter les marchandises avant de commander.
  • Le vendeur doit vous informer de vos droits dans le contrat et ne peut pas refuser de reprendre les marchandises commandées. Au mieux, vous avez pour compenser et payer les frais de retour pour les commandes de plus de 40 €.

Droit de rétractation en cas de produits défectueux

  • Les seuls autres droits de garantie légale lorsque vous magasinez à notre magasin. Le vendeur est tenu de vous remettre un bon et juste défection.
  • Le produit est défectueux se il n'a pas la propriété convenu. La chose est également défectueux se il ne est pas adapté pour la assumée en vertu du contrat ou pour une utilisation ordinaire.
  • Cependant, un produit sans erreur peut être défectueux. La disposition de la loi stipule explicitement que un instructions d'installation défectueux dans une marchandise sans défaut en soi justifier un défaut matériel.
  • Biens ou marchandises de ventes spéciales également réduits sont en bon état et ne conduisent pas à l'exclusion de vos droits.
  • Dans ces cas, le vendeur n'a pas respecté le contrat de vente. Vendeur a le droit de performances supplémentaires. En tant qu'acheteur, vous devez lui accorder ce droit à l'avance avant que vous pouvez faire plusieurs revendications.
  • Le vendeur peut donc essayer de remédier au défaut ou de livrer des marchandises sans défaut. Dépenses nécessaires seront supportés par le vendeur.
  • Vous devez le mettre en retour appropriée en ce qui concerne la charge de délai de carence.
  • Seulement si le vendeur est incapable de résoudre ou refuse de débogage, vous pouvez avoir plus de droits. Vous pouvez alors réduire le prix d'achat ou un droit affirmé.
  • Dans ce cas, l'erreur doit cependant être important. Anomalies optiques faibles ou des erreurs qui pourraient éliminer, même sans trop d'effort, pas une raison de se retirer.
  • Si vous, le vendeur garantit une propriété spécifique, vous avez un droit légal de revenir même avec des défauts mineurs.
  • Si l'erreur se produit dans les six premiers mois après l'achat pour, est légalement présumé que le produit était défectueux déjà lors de la remise. Le vendeur devra alors prouver que vous avez causé l'erreur. Ensuite, vous devez prouver que la faute était présent depuis le début.

Vos droits en bref

  • Donc: Si les produits sont défectueux, demander au vendeur de remédier dans un délai raisonnable l'erreur ou de fournir un produits sans erreur. Si le succès de, demandez retour une partie du prix d'achat ou de faire d'importants défauts reviennent votre droit de réclamer. Pour les ventes en ligne votre droit de retour est exceptionnellement indépendamment du fait que les marchandises sont défectueuses.
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