Exploit droit de se plaindre - comment cela fonctionne dans les aliments

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Dans les aliments qui ne ont pas la qualité ou la condition qui a été fourni à l'achat, vous disposez d'un droit de se plaindre, ce qui - sous réserve des accords individuels - dépend de la loi de garantie du Code civil.

Droit de porter plainte aux aliments sujets de manque

  • La législation alimentaire est plus complexe, car il ya de nombreux règlements, en particulier les règlements et directives. Ici, donc, l'attention est attirée sur le cas simple mais commun que vous achetez des biens défectueux.
  • Lorsque gâté de la nourriture ou ceux qui sont autrement non comestibles, vous disposez d'un droit de se plaindre; ainsi que pour la nourriture qui n'a pas la quantité ou le poids destiné prévue. Car alors il ya un défaut que l'on appelle, qui est défini plus en détail dans le § 434 BGB.
  • Cette lacune doit être présent lors de l'achat en gros la chose. Mais vous ne pouvez pas savoir a priori lui. Indique le défaut après l'achat, il est - si vous achetez les produits en tant que consommateur lorsqu'un entrepreneur - suppose que le défaut existait avant l'achat, à moins qu'il ne est pas le genre de chose ou de l'absence compatible. L'hypothèse, par conséquent, ne se applique pas aux aliments périssables, donc théoriquement la charge de la preuve incombe à vous, lorsque le défaut est découvert après la rétrocession.
  • Dans la pratique, le vendeur, mais ont souvent échanger les marchandises sans égard à la preuve et le fardeau de la preuve, un geste de bonne volonté.
  • Si les aliments défectueux vous avez le droit de se plaindre, qui est indépendante de la faute du vendeur. Peu importe, vous pouvez d'abord demander un remplacement, ce est- Vous obtenez un produit différent pour la vente. Cependant, il est préférable d'être en mesure de présenter le bon, mais il serait également suffisante si d'autres circonstances pour l'achat de biens mauvaises parole. Le défaut lui-même, vous avez à prouver dans tous les cas, si cela est nécessaire, mais cela ne devrait tout simplement pas être difficile pour la nourriture avariée.
  • Si le vendeur ne est pas prêt, le produit particulier ou refuse l'exécution ultérieure, vous pouvez résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat.
  • Si vous avez déjà utilisé l'objet, de sorte que vous pourriez avoir besoin de payer proportionnellement compensation.

Qui contacter

  • Le plus simple est souvent la revendication des marchandises directement auprès du distributeur ou d'affaires. Dans la plupart des cas, il n'y a pas de problèmes, de sorte que vous récupérer votre argent ou d'obtenir une nouvelle marchandise.
  • Si le défaut ne est pas nécessairement immédiatement apparent, comme lorsque l'étiquetage d'origine sur l'emballage ne est pas correct ou le montant spécifié de manière incorrecte, il peut arriver que vous êtes coincé chez le concessionnaire ou le vendeur. Dans ce cas, vous pouvez - en fonction de la nature du défaut - se appliquent à l'ordre, la santé, la protection des consommateurs, le contrôle alimentaire, vétérinaire ou Eichamt. Ou faire des représentations auprès du bureau de la protection du consommateur local. Les autorités causant éventuellement contrôle le courtier ou autre intermédiaire et d'examiner votre produit.
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