Garantie de remplacement à vie chez Ikea

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Les clients de Ikea maintenant obtenir dans différents pays européens avec une garantie de remplacement à vie. Ils peuvent échanger leurs achats à l'avenir sans limite de temps, même des articles utilisé. Présentation de la réception est suffisante à cet effet.

Chaque pays décide moment de l'introduction

Le magasin de meubles suédois qui porte service de remplacement ne sont pas immédiatement dans le monde entier, mais déjà en Allemagne, en Angleterre et en Espagne. Et au Danemark et en Norvège était tellement garantie échange illimité de ?? depuis quelques années. Chaque pays devrait décider sur le moment de l'introduction. La société veut étendre sa politique de clémence de service.

Nouvelle garantie de change a également motivé par les ventes en ligne

Mais les ventes en ligne sont de plus en plus une raison pour la nouvelle politique commerciale d'Ikea. Un porte-parole Ikea, se il vous plaît revenir d'ordres via l'Internet gagne en importance. Le taux de retour est à environ six pour cent, à la fois dans les branches et dans les ventes en ligne. On se attend à la nouvelle politique, en passant pas l'afflux excessif de nouveaux clients.

Auparavant, seuls les trois mois pour le commerce

Jusqu'ici pourrait marchandise dans son emballage d'origine à Ikea seulement trois mois après l'achat sur présentation du reçu original sera échangé. Mais le droit de retour illimité, le magasin de meubles suédois partout. Chaque pays peut décider en fonction des conditions locales à ce sujet.

Les plantes et les objets personnalisés exclus

La nouvelle loi sur la restitution a fait dans ces pays introduites au lancement du nouveau catalogue, qui est disponible à partir de Septembre 2014 Il était. Exclus de la nouvelle règle, selon les informations dans le catalogue comprend des plantes et des produits qui ont été fabriqués sur mesure pour le client.

Toutes les categories Ikea Internet

Ikea est considéré comme le plus grand détaillant de meubles au monde et la société a réalisé pour l'exercice 2013 un bénéfice de € 3,3 milliards sur les ventes de 28,5 milliards d'euros. Début 2014 a été annoncée par un porte-parole pour l'Allemagne Ikea magasin de meubles qui veut offrir dans une à deux années, la gamme complète sur Internet.

Ce qui est derrière la garantie de remplacement à vie?

Qui ne est pas satisfait de son achat, alors ce est maintenant le mobilier chaîne suédoise un droit à vie au remboursement de ses articles. Ce est un geste non obligatoire et volontaire, car un droit de retour de la mauvaise achète le consommateur dans le magasin.

Ce qui promet d'Ikea?
En présentant son nouveau catalogue en Septembre 2014, Ikea autorisé à des clients dans un certain nombre de pays européens en une garantie de remplacement à vie. Le client ne doit présenter la facture ou le reçu et ensuite, en fonction du prix d'achat de l'entreprise. Selon Ikea cette garantie de change se applique à tous les biens achetés officiellement depuis le 25 Août 2014, y compris, par exemple, tous les produits sont fabriqués et / ou utilisés. Exclus sont fabriqués sur mesure articles et des plantes.

Comment les consommateurs évaluent la mesure?

Les organisations de consommateurs sont encore réticents à la mesure de l'géant suédois du meuble. Le temps dira comment la société traite effectivement sa promesse. Parce que le commerce ne est possible que sur présentation de la facture ou le reçu, les consommateurs devraient particulièrement prudent avec les documents qui sont imprimés sur du papier thermique. Rayons de soleil, film plastique ou de cuir tanins peuvent se estomper l'impression. Il est donc utile de toujours copier le document.

Trade pas courante dans l'industrie de l'ameublement

Il est comme mentionné précédemment ci-dessus dans les magasins pas le droit de retourner la norme mauvais achats. Ce est toujours une action volontaire du donneur se il accepte. Et en particulier dans le commerce de meubles ne est pas commun. Mais détaillants montrent souvent accommodant et reprendre les biens ou généralement offrir encore une chance de change. Mais même alors, il peut être un problème si les marchandises ont déjà été utilisés ou ne sont plus dans leur emballage d'origine sont. Aussi avec des offres promotionnelles spéciales fournissent commerçants souvent aucune possibilité d'échange.
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