Hermes Frais de port: contacter le service à la clientèle - comment cela fonctionne:

FONTE ZOOM:

Surtout quand la livraison de colis est lente à venir, il est logique de contacter la compagnie maritime. Selon la compagnie, ce est parfois plus et parfois moins difficile. Comment gérez-vous dans Hermès, cliquez ici.

Le contact direct ne est pas la valeur par défaut

  • Un fournisseur de services, tels que le Hermes Versand, qui porte une grande quantité de livraisons par jour, va inévitablement faire face à un nombre important de plaintes et demandes de renseignements à propos de raison de l'état de la livraison d'un envoi. Toutefois, puisque la plupart des requêtes sont similaires thématique forte, la société de logistique a une sorte de système de contrôle mis en place sur son site Internet qui vous amène très rapidement à une réponse générale à votre question.
  • Cependant, vous pouvez également appeler le groupe de logistique. Pour € 0,60 / min depuis un poste fixe allemand, vous atteignez le service à la clientèle au 0900 1311211.
  • Si vous voulez l'Hermès-Versand écrire une lettre, il va. L'adresse postale de la société est: Hermes Logistik Gruppe Germany GmbH, Postfach 620260, 22419 Hambourg. Cependant, vous devriez toujours mettre les mots "service client" sous le nom du destinataire.

L'expédition Hermes offre de nombreuses options

Cependant, le contact efficace plus rapide et la plus rentable via le système mentionné précédemment sur le site Hermes.

  1. Ouvrez le site Web de l'expédition Hermes.
  2. Dans la barre bleue épaisse près du haut de la page d'accueil, vous trouverez l'entrée "Contact". Cliquez sur ce.
  3. Maintenant vous avez la possibilité de choisir si vous êtes un client privé, client d'affaires ou de la presse. Dans la plupart des cas, vous serez un client de détail. Alors, cliquez sur "Appel privé".
  4. Maintenant, vous avez la possibilité de cliquer sur le choix de la jauge et sous-catégories à votre question.
  5. Si les réponses standard ne aident pas, vous pouvez cliquer ici pour être la question sur une boîte oblongue gris qui ouvre un formulaire de contact. Remplissez le formulaire complètement et vous en informer par écrit votre cas. L'expédition Hermes vous contactera sous peu par la suite.
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