Les retours sans un reçu - vous pouvez essayer

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Vous connaissez bien la situation: ils étaient en ville ou à la centre commercial ou ont pu donner quelque chose. Mais à la maison, vous remarquez que ce est un mauvais achat, etc. en raison d'erreurs taches. La réception, cependant, est introuvable. Mais comment le retour de la question sans un reçu à la place?

Cela vous permet de régler les plaintes votre article acheté aussi sans reçu à l'avenir, se il vous plaît fournir les informations suivantes sur vos droits et procédure d'échange.

Base juridique pour le retour sans reçu

Fondamentalement, ce est le cas que de nombreuses entreprises, en particulier dans la vente au détail, avec le retour des produits défectueux ou défectueux qui nécessitent un reçu - qui est fondamentalement votre droite.

  • Cependant, l'exigence de l'entreprise ne est pas tout à fait raison. Parce que vous devez montrer aucun reçu, si la date et le prix d'achat au moyen d'un document écrit, par exemple, Votre carte de crédit ou un relevé bancaire, peuvent être détectés.
  • Ainsi, le paiement par carte, en particulier lorsque prix des produits haut de gamme est toujours recommandé, car ils peuvent toujours être en mesure de démontrer la preuve de la date et le prix d'achat.

Ce qu'il faut faire

D'abord, vous devriez peu près être conscient de ce que vous voulez vous plaindre à votre produit acheté et exposer ce arguments esprit vif. Il est toujours mieux préparé dans une telle conversation.

  • Il est important, d'abord, que vous essayez le caissier affronter amical, peu importe combien vous supportez via votre mauvais achat ou de marchandises défectueuses.
  • Parlez à la caisse amical et informer de vos préoccupations. Le caissier vous demandera alors les raisons de votre demande.
  • Expliquez votre plainte que si vous êtes invité par la suite, parce que dans certains magasins, il est assez fréquent de ne pas se interroger sur la raison du retour.
  • Si vous êtes, cependant, demandé la raison de retour, vous avez objectivement indiquer l'erreur ou défaut. Il est également important que vous faire comprendre la colère et déçu que vous êtes.
  • Que vous ne avez pas de reçu, joue - comme décrit ci-dessus - pas vraiment d'importance parce que légalement, à un rendement raisonnable, pas une obligation d'être en mesure de présenter votre reçu si vous pouvez prouver votre achat par d'autres preuves.
  • Toutefois, si le caissier insister sur un reçu, céder gentiment remarquer vos droits en tant qu'acheteur.
  • Important dans la plainte est toujours le contact amical.

Si vous suivez toutes les étapes, le retour sera couronnée de succès, même sans reçu.

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