Lettre de plainte - comme vous l'avez formulé

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Les consommateurs peuvent chanter cette chanson et que, quand il se agit de produits qui ont été achetés par correspondance, par exemple, et non pas comme prévu ou est défectueux, même se plaindre. Maintenant, bien sûr, une justification au moyen d'une lettre de réclamation doit être adressée au vendeur. Mais comment tout le monde une telle lettre est formulée devraient savoir à l'avance.

Il ya bien sûr différents types d'achats, ce qui peut conduire à des plaintes. Tout d'abord, les achats directs dans un magasin et de l'autre l'ordre à l'entreprise de vente par correspondance. Dans le premier cas, les marchandises peuvent être signalés directement au vendeur. Dans l'entreprise de vente par correspondance, cependant, une lettre de plainte doit être jointe.

Une lettre de plainte - comme vous le mettez sur

  1. Si vous avez un produit acheté par correspondance et trouver plus tard que la marchandise est défectueuse ou même cassé, vous voulez porter plainte sur ce cours.
  2. Pour la plupart des entreprises de vente par correspondance ont la possibilité de faire cette plainte par le tic-tac de motifs invoqués et le retour des marchandises.
  3. Si ce ne est pas possible, vous devez configurer une lettre de plainte pour justifier votre Reklamationzu.
  4. Exécutez la raison du retour sur exactement. Des déclarations générales qui ne ont pas une raison concrète reconnaître peuvent être rejetés par le vendeur.
  5. Un défaut de plainte mitsichtbarem qui devrait être assez ici de remarquer.
  6. Même si vous devriez vouloir un remplacement des marchandises apparaître dans votre lettre de plainte.
  7. Soulignez votre droite comme point de consommation afin qu'il reconnaisse le vendeur dans votre lettre de plainte immédiatement que vous êtes familiarisé mitIhren Rechtengut.
  8. Restez dans votre lettre de plainte, mais calmement et rationnellement. Une telle plainte dans la plupart des cas se déroulera bien.
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