Package disparu - vous pouvez faire

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En période de négociation en ligne de plus en plus de paquets sont envoyés. Comme il peut bien sûr arriver aussi souvent que le paquet est manquant. Que peut et doit faire? Qui est responsable si cela se produit?

Envoyer des paquets correctement

  • Emballages et d'étiquettes de vos paquets et colis correctement de sorte que vous pouvez vorwirken disparition, le cas échéant, pour les envois mal étiquetés souvent assez d'être perdus si bien emballées et étiquetées.
  • Observez la taille minimale et maximale d'un paquet. Cette taille est toujours des objectifs de l'entreprise, qui transporte vos paquets dépendants. Regardez le bureau de poste ou Hermès ou tout autre service de colis par précision.
  • Renseignez-vous sur les règlements d'emballage concernant l'adressage et de fixer l'émetteur et le récepteur.
  • Ecrire l'adresse de l'expéditeur et le récepteur de sorte que vous pouvez les lire ainsi dans les grandes, les lettres claires.
  • Collez l'étiquette, le cas échéant, de sorte qu'ils ne peuvent pas facilement tomber ou se détacher. Si l'expéditeur et le destinataire ne peuvent être déterminées, il peut arriver que le paquet est manquant, alors le paquet est parti.
  • Situé dans le paquet de plus purement l'émetteur et le récepteur sur un morceau de papier, de sorte que dans le cas de la disparition de l'expéditeur faciles à identifier et affecter les paquets plus rapidement. doublons d'adresses peuvent ainsi éviter les pertes de transmission.

Lorsque le programme est parti

  • Emballage et vous envoyer un colis ou une lettre électronique, puis ceux-ci ne sont généralement pas assurés, que ce soit que vous devrez payer un supplément pour cela.
  • Alors faites plutôt un paquet ou un colis assuré, si vous voulez sûr à 100% que vous obtenez un remplacement si le paquet est parti.
  • A noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du fournisseur de long. Attendez, ce délai maximal qui est spécifié par l'entrepreneur de.
  • Vous devriez également consulter les voisins, si le paquet a finalement été acceptée et il a été tout simplement oublié de dire à ce sujet.
  • Connexion en tant que le récepteur n'a pas reçu la trousse dans laquelle l'expéditeur du paquet et décrire la situation.
  • Normalement, l'expéditeur doit maintenant prendre des mesures et signaler la perte de la société de transport.
  • Réglez l'expéditeur du paquet qui a disparu, une demande d'enquête interne.
  • Restez sur la balle. Le paquet a disparu ne signifie pas qu'il ne peut pas se produire à nouveau.
  • Si le paquet a été envoyé comme un paquet assuré, vous obtenez la valeur de marchandises en retour. Encore une fois, différentes sommes versées au maximum se appliquent.
  • La règle générale est que toujours celui qui envoie hors du paquet, mais doit se conformer, ou si ce était un colis assuré, puis l'alimentation.
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