10 commandements simples: Pour apprendre l'écoute active

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"Le chemin de personne à personne et est souvent plus difficile que le chemin de la Terre à la Lune", a dit l'archevêque de Vienne, Franz König. En fait, l'écoute est un art qui est de moins en moins pratiqué dans notre temps rapide. Cette écoute active est le fondement de toutes les relations.

10 commandements simples: Pour apprendre l'écoute active

Peut communiquer avec succès celui qui non seulement comprend ce qu'il veut comprendre, mais attention à tous les tons et les nuances de son adversaire.
Voici dix commandements simples, que vous écoutez activement:

  1. Prenez votre temps et vous montrer que trop: par exemple, réinitialiser facilement dans la chaise.
  2. Tournez imperfections indésirables tels que la radio, téléphone, etc ..
  3. Demandez expressions faciales, les gestes et la posture sur ,, la réception ", le signal d'ouverture.
  4. Faites attention à la langue de corps de l'autre.
  5. Nod votre homologue encourageant quand il chancelle.
  6. Laissez des pauses dans le flux de la conversation. Si votre homologue, par exemple, fait une brève pause, puis continuer à parler, tout simplement attendre tranquillement.
  7. Mettez-vous dans votre conversation. Voir le film dans votre tête!
  8. Si vous avez des objections: Ne pas interrompre l'orateur. Rappelez-vous, ce que vous voulez répondre, et de le faire plus tard, à votre guise.
  9. Demandez sans insister, mais la difficulté à comprendre.
  10. Notez les informations importantes de votre homologue une fois de plus dans vos propres mots et les tiques par, si vous avez le sentiment qu'il ne est pas d'accord.
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