10 conseils pour faire du shopping en toute sécurité sur Internet

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Dans cet article vous trouverez des conseils pour faire du shopping en toute sécurité sur Internet. Lorsque vous magasinez en ligne, il est important pour l'acheteur d'être en mesure de faire des emplettes en toute sécurité. Et ce est le travail de la propriétaire de la boutique pour donner aux clients la tranquillité d'esprit. Par conséquent, les conseils pour faire du shopping en toute sécurité sur Internet pour les propriétaires de magasins sont au moins aussi important que pour le membre acheteur. 10 conseils pour faire du shopping en toute sécurité sur Internet

Astuce 1 pour faire du shopping en toute sécurité sur Internet - Volez le drapeau

Les clients aiment savoir de qui ils achètent. Donnez-lui donc déjà dans l'empreinte, le sentiment d'être bien informé. Adresse complète, personne de contact, informations de contact, et peut-être même une photo des contacts, qui peuvent être atteints par e-mail et téléphone.

Astuce 2 cachet donnent la sécurité

Laissez votre certification de la boutique - par exemple par le Trusted Store ou EHI par le TÜV. Le prêteur de quotas tester leur magasin pour le service de garantie, la transparence des prix, la livraison et le service client, la vie privée, et bien d'autres critères. La certification ne est pas seulement le client se sentir en sécurité, mais le processus contribue également à l'opérateur de l'atelier afin d'optimiser sa boutique en ligne.

Astuce 3 service à la clientèle

Un service à la clientèle compétent et axé sur le service rend vos clients en clients réguliers. Qui est, en fait, bien servi et traité avec courtoisie, qui permettra à des problèmes et ceux qui trouvent de l'aide en cas de doute revenir. Contactez offres peuvent être offerts par courrier, téléphone ou via un chat en direct.

Astuce 4 réalistes délais de livraison

En grands magasins clients sont habitués au fait que les marchandises commandées en ligne seront livrés le lendemain. Si cela rend vos logistique ne est pas possible, vous devez spécifier les délais de livraison réalistes, qui devrait être sous-estimés plutôt que dépassées. Parce qu'ils ont déjà payé pour la livraison à l'avance et avoir à attendre pour le paquet fait une mauvaise impression.

Conseil n ° 5 de coûts cachés

Surtaxes pour une livraison plus rapide, les suppléments pour les petites quantités des ordres et à confondre même les clients et le rendre malheureux. Par conséquent, éviter de tels "accords spéciaux".

Astuce 6 disponibilité de méthodes de paiement familiers

Les clients sont habitués à l'Internet à payer pour les marchandises à l'avance. Il devrait être possible pour vous de livrer en raison, bien sûr, ce est un énorme bond de la foi à vos clients. Si ce ne est pas possible, offrir du possible, les classiques tels que le paiement par carte de crédit et PayPal.

Astuce 7 politique de retour

Démarquez-vous avec une politique de retour généreuse. La plupart des clients d'envoyer les marchandises qu'ils ne veulent plus de vous revoir. Donc, si vous donnez un retour plus, ne est généralement pas conduire à des rendements plus élevés, mais peut-être plus de commandes. Parce que si vous êtes trois semaines ou même peut envisager un mois si vous voulez vraiment avoir la marchandise que vous achetez plus rapide.

Astuce 8 Politique de confidentialité

Personne ne veut acheter quelque chose sur l'Internet et sont ensuite remplis avec de la publicité. Donc aller bien avec les données de vos clients d'envoyer et aussi de leur propre maison des bulletins non sollicités.

Astuce 9 crypté connexion Internet

Demandez pistes over SSL assure que le processus de commande. Ce est visible pour le client et lui donne un sentiment de sécurité.

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