28 conseils pour plus de réponse de votre lettre de motivation

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Il est étonnant que dans de nombreux catalogues de la lettre a dégénéré en quelques lignes complètes de salutation à la deuxième page de couverture. La possibilité d'inclure une lettre de motivation par la remorque, ne utilisez que quelques-uns, généralement un grands expéditeurs. Ce est précisément là la chance aux clients de régler de l'achat, nous écrit Direct Marketer Alan Rose Span:

  1. Essayez un catalogue diffusion sans une lettre d'un envoi d'catalogue avec lettre. La lettre peut être dans le paquet séparément ou intégré avec le caractère d'une lettre dans les pages d'ouverture.
  2. La lettre devrait ressembler à une lettre dans tous les cas: Ce est un expéditeur d'une colonne de date, un titre, une salutation finale, une signature et un PS
  3. La lettre doit sonner comme une lettre. Ce est pour de nombreux expéditeurs le seul endroit pour diriger mots personnels pour le client. Rédigez votre lettre de ne pas «Cher client», mais écrire à un client avec qui vous avez parlé au téléphone la veille.
  4. Racontez une histoire. Dans chaque phase entre envois catalogue il ya des centaines d'événements qui sont appropriés pour la lettre entrée. En vertu d'une condition importante:
  5. Ecrire la lettre du client, pas les produits. Que vous vendiez mode, biens durables, charcuterie ou des unités industrielles: Les clients aiment savoir ce que votre offre peut faire pour eux. Les produits eux-mêmes ne sont qu'un moyen de résoudre les problèmes.
  6. Ecrire, à la première personne Même si la lettre est imprimée dans le catalogue, votre client est confronté à une personne, pas une organisation. Client et le concessionnaire afin que le visage de l'autre comme des égaux.
  7. Commencez votre lettre avec une courte phrase. Une courte phrase pour commencer. De même, le premier alinéa ne doit pas être plus de trois lignes. En général, vous devez utiliser dans Microsoft "Word" index intégré de difficulté.
  8. Commencez votre lettre avec une question provocatrice.
  9. Si vous utilisez le catalogue Garnitures, écrire différentes versions de votre lettre pour différents segments de votre base de données clients. Clients VIP devraient répondre demandeur différemment inactif ou un catalogue. Habituellement, vos volumes de colis permettent toujours le plus élevé possible de réduction de frais de port, même avec trois ou quatre versions.
  10. Essayez l'attention amplificateur classique: soulignant, notes manuscrites, une boîte de Johnson. La boîte de lettre Johnson à la maison peut juste dans le secteur industriel comprendra une offre attrayante.
  11. Si vous ne pouvez pas personnaliser, ne vous contentez pas écrire à un client. Écrire à "un de mes clients les plus précieux." Cette salutation travaille pour moins de groupes de clients importants généralement encore mieux que la qualité.
  12. Soyez authentique. Évitez pas cher dans le jargon des ventes de diffusion.
  13. Mettez une forte P.S. a. Voici à nouveau une offre essentiel - par exemple une valeur-offre ou offre Earlybird. Le P. S. ce est souvent l'un des premiers blocs de texte qui peuvent être lus dans l'envoi.
  14. Écrire une longue lettre. Combien de temps sera-ce? Tant que ce est intéressant. Surtout dans acquisition envois vers le catalogue de demandeur, vous ne serez pas atteindre tous les clients. Mais ceux qui sont vraiment intéressés à vous lira intensive. Ce sont vos meilleurs clients.
  15. Impliquer le lecteur. Posez des questions, laisser son imagination courir le "test" il. Qu'est-ce que vous lui dites d'oublier le lecteur; ce que vous lui montrez, il se souviendra. Mais ce qu'il «réponses», il comprend.
  16. Apportez une citation vigoureuse. Ici, le marketing et la gestion devraient travailler ensemble. Rien ne est plus fort que un témoignage indépendant qui correspond à votre message.
  17. Envisager une typographie plus grande. Même si vous utilisez un public plus jeune, vous devriez être généreux dans la typographie et balle. Même à partir d'une raison physiologique: Le cerveau ne lit pas lettre par lettre, mais combine lettres individuelles et toute l'image de texte avec les informations stockées. Le lecteur peut absorber plus rapidement le message - mais seulement se il peut reconnaître les images de mot aussi.
  18. La lettre doit venir de la CEO. Aujourd'hui, souvent utilisé le «gestionnaire de service à la clientèle" au lecteur. Mais penser par vous-même si vous vous attendez comme un client par le chef de service à la clientèle une information vraiment important. Probablement seulement quand il reçoit aussi un nouvel avantage de service central.
  19. Mettez votre offre principale plus tôt dans le texte. Cela est également vrai pour le catalogue chargeur ou le «Cher lecteur Lettre". Le plus important est l'offre, et la partie la plus importante de l'avant, par exemple, dans la boîte-Johnson, ou dans la première section.
  20. Appelez plus d'une fois à acheter. Une vieille règle de vendeur dit que vous devriez être au moins trois fois sollicitent. A propos du premier paragraphe de l'offre, dans le texte et dans le PS.
  21. Test post-its. L'application individuelle est un facteur de coût, mais la réponse peut augmenter jusqu'à 10%. Cela est particulièrement vrai du publipostage, mais aussi sur ou dans les catalogues est la peine d'essayer un post-it.
  22. Appel dans la lettre de couverture des options de contact. Par exemple, le nombre de service d'assistance téléphonique ou l'adresse Web.
  23. Souligner le principal avantage des avantages de votre offre au client. Pas plus. Trop de soulignement dévaluer cet élément de style. Mais l'œil doit être fixé automatiquement le plus grand avantage des prestations.
  24. Dites au client ce qui se passe si elles ne réagissent pas immédiatement. Une offre de produit ou service fonctionne le mieux, plus elle est limitée par le temps ou par le nombre de pièces ici. A traite d'été pour les outils de jardin peuvent corriger au mieux période d'utilisation. Même si le catalogue a une durée plus longue, alors peut-être vous réussir à capturer les premières commandes rapidement. Le plus de temps que vous avez, vos clients à vendre plus de votre suivi. Rappelez-vous: Les meilleurs clients sont des clients "hotline".
  25. Inclure un message qui fait référence à un événement d'actualité ou un événement dans la saison. Ce est plus facile que dans le catalogue lui-même dans le catalogue jockeys. L'actualité vous aide à faire la lettre «vrai» travail. Vous pouvez installer ce envoyée même jockeys dans le plan de marketing lors de pré-production.
  26. Demandant instamment aussi les sentiments du lecteur. Il réagit émotionnellement aux cinq principaux facteurs de motivation: la peur, la culpabilité, la cupidité, l'exclusivité et de recherche pour la confirmation ou l'affiliation.
  27. Dites au client, combien ont répondu positivement à l'offre finale. Les clients doivent savoir qu'ils sont en bonne compagnie.
  28. Parlez aux clients aussi souvent que possible à la lettre. Qui vous êtes ou ce que votre entreprise fait, ne est pas important. Plus le client voit que ce est autour de lui, plus il saura vous écouter et répondre.
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