Accusations au comptoir et les attaques verbales souverain

FONTE ZOOM:
Dans les affaires et la vie privée ne est épargné toute personne d'avoir à répondre à des attaques verbales et d'accusations. La colère et les conflits font partie de la vie et sont souvent la condition préalable est que quelque chose a changé positivement. En perspective chaque attaque verbale comme quelque chose de normal et de rester souverain. L'article suivant vous donnera de nombreux conseils sur la façon de le faire. accusations au comptoir et les attaques verbales souverain

Conseils généraux

Permettez-moi de commencer par quelques comportements de base qui se appliquent toujours:

  • Écoutez d'abord, puis réfléchir avant de parler.
  • Dites encore et encore l'agresseur à son nom. Les apaise et montre que vous le perçoivent comme un homme.
  • Non Rencontrez allégations en principe avec des contre accusations. Retour-entraîneurs ne se entendent pas et ne conduisent à la frustration mutuelle.
  • Concentrer sur le contenu de fond et vous entendre, autant que possible, le ton accusateur de l'agresseur.
  • Mettez toujours, des signaux positifs de désamorcer à laquelle l'appelant peut répondre.
  • Embarquez jamais à un niveau général, mais parler dans I-messages, pas dans les messages Man.

Quatre options de base de réponse

Fondamentalement, il existe quatre façons de répondre aux attaques verbales:

  1. Approbation
  2. Résistance
  3. Évasion
  4. Résister
Souvent un mélange est utile, z. B. initialement esquiver, gagner du temps, peut réagir aux adversaires puis battre. Ou accepter partiellement ou entièrement, fournir une bonne ambiance de discussion puis résister, mais. Seulement le consentement de mélange et la résistance n'a pas de sens et vous rend indignes de confiance.

1. Acceptation

  • Faire preuve de compréhension de la colère de votre homologue.
  • Surprenez l'attaquant par consentement. Les accusations que vous pouvez - avec une meilleure atmosphère pour des entretiens - après perspective.
  • Apologize si la faute incombe clairement avec vous.
  • Offrez votre aide. Demandez: Que puis-je faire? Comment puis-je le faire jusqu'à?

2. résistance

  • Attribuer les attaques gentiment mais fermement.
  • Appelez la personne agissant pour de bon en critiquant leur ton ou le choix des mots.
  • Apportez des contre-arguments factuels ya qui justifient votre comportement ou actions.
  • Qu'est-ce pour ne pas dire clairement ce que vous voulez et.

3. Résister

  • Insistez sur le fait que vous faites de votre mieux ou avez agi de bonne foi et de conscience.
  • Faites remarquer que tout le monde fait des erreurs.
  • Il suffit de regarder neutre et silencieuse tout simplement.
  • Répéter encore votre position ou leur excuse.

4. Evasion

  • Expliquons-nous l'attaquant ses allégations plus en détail. Demandez-lui de dire plus de détails ou toute l'histoire.
  • Dites-vous que vous pouvez répondre immédiatement. Demandez le temps de réfléchir ou de clarifier certaines choses / faits.
  • A Perfect manœuvres évasives est souvent le désarmement contre-question, z B:.. Pourquoi dites-vous cela? Ou: Que voulez-vous dire?
  • Faire comme les politiciens: Ne pas aller aux allégations, mais parler de tout autre chose, en disant par exemple: ". Voyons avant important pour l'avenir, mais ce est ...."

En ce sens, bonne chance!

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité