Acquisition: Avec des questions à Vendre degré

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Qui demande résultats. Poser une question est toujours important de clarifier ce que l'autre personne a dit ou ce qui est arrivé à son parler en communication. L'acquisition permettra questions afin d'identifier les besoins d'un client potentiel. Acquisition: Avec des questions à Vendre degré

En ce qui concerne les sujets à l'acquisition, nous pouvons distinguer deux grands domaines:

  • 1. Gamme: questions de la pré-qualification
  • 2. Activité: questions relatives à l'activité d'acquisition à un client potentiel

1. Gamme: questions de la pré-qualification

Avant de commencer son acquisition, il faut regarder son portefeuille exactement rassembler les avantages et les inconvénients d'une manipulation possible d'opposition et de déterminer les besoins des clients potentiels dans le contexte de pré-qualification.

Les postes suivants sont à considérer la question dans ce contexte:

  • Quels sont les produits / services ne Je offre?
  • Est-ce que mon produit / service de mon point de vente unique?
  • Qui ciblent groupe se intéresse à mon produit / mon service?
  • Ce que je propose, qui ne est pas offert par la concurrence?
  • Quels sont les avantages et les inconvénients de mon produit / mon service?
  • Quelles questions / objections des clients pourraient me rencontrer dans la conversation?
  • Ce que je peux formuler des réponses aux questions et objections?
  • Qu'est-ce que le client en ce moment?
  • Ce qui plaît au client à son produit courant / son service?
  • Quels changements / améliorations seraient obtenir le client en raison de son produit / service déjà acheté comme son déjà acquis?
  • Qui est impliqué dans la décision finale d'achat?
  • Quels motifs achat a le client potentiel?

2. Activité: questions relatives à l'activité d'acquisition à un client potentiel

Pourquoi sont des questions importantes dans l'acquisition?

Poser des questions est important de

  1. à façonner activement la conversation.
  2. pour déterminer l'intérêt des clients.
  3. Pour en savoir avantages pour le client.
  4. de travailler sur la décision d'achat du consommateur.
  5. pour réaliser une vente.

Quelles questions sont utiles?

  • questions ouvertes
  • questions fermées

Quels types de questions sont là?

  • Question d'intégration
    Le client doit se sentir comme se il avait déjà acheté le produit / service?
    Exemple:
    Si vous utilisez ce PC comme un ordinateur hôte, alors ce que vous utilisez votre ordinateur portable?
  • Festnagelerfragen
    Questions difficiles Nagler cherchent à obtenir le consentement du client.
    Pas vrai?
    Est-ce pas?
    Droite?
    Droite?
    Exemple:
    Vendeur: De nombreuses entreprises travaillent aujourd'hui avec Office 2010, non?
  • questions de fixation
    L'intérêt du client au produit / service doit être souligné.
    Exemple:
    Besoin côté de votre tête et cartes de visite?
  • Alternativement des questions
    Le client est invité par l'alternative à une déclaration.
    Exemple:
    Vendeur: elle vous convient à une présentation de vente mercredi ou jeudi?
  • Question Porcupine
    La question du client est répondu par une autre question.
    Exemple:
    Client: Pourquoi le PC si cher?
    Vendeur: Combien d'argent pouvez-vous investir dans votre nouveau PC?
  • Liste de vérification des avantages
    Les questions de contrôle des services publics afin de déterminer si ce produit / service au client est significative et si le client a compris la valeur indiquée.
    Exemple:
    Vendeur: Les composants suffisamment dans le logiciel de sorte que vous pouvez utiliser pour écrire vos offres?
  • des questions d'opinion
    Les questions d'opinion demandent si le produit / service au client est significative et si le client a compris la valeur indiquée.
    Exemple:
    Vendeur: Comment est-il important pour vous dans un logiciel de comptabilité financière, vous pouvez écrire ces offres, vous pouvez faire vos réservations?

Ce qui est important pour l'utilisation de questions?

  • Essayez tous les jours des différents types de questions.
  • Découvrez quels sont les formes d'interrogation adaptées pour vous.
  • Rester authentique et utiliser uniquement les questions qui se inscrivent dans votre communication et de la parole comportement.

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