ADAC plainte - vous devez vous assurer

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Heures d'attente pour l'assistance dépannage, personnel de service inamicale ou hotlines inaccessibles - si vous voulez vous débarrasser d'une plainte ADAC, alors ce doit être précis et inclure non seulement les remarques générales sur de mauvaises expériences.

Si le service promis échouer tout moment pour travailler comme espéré, la déception et la frustration peut être très grande en fonction de la situation. Au lieu de simplement avaler la colère, vous devriez vous plaindre tranquillement.

La formulation d'une plainte ADAC

  • Une plainte peut également être utile pour une entreprise, comme ce est généralement le seul moyen de sortir d'une faute possible ou la grossièreté aux clients l'expérience inverse. Donc, si personne ne se plaint, est également susceptible de changer quoi que ce soit.
  • Si vous souhaitez formuler une plainte ADAC, vous devriez être aussi précis que possible. Donc, ne pas se plaindre de mauvais service ou le personnel juste généralement hostile.
  • Il est préférable si vous, aussi objectivement que possible dans la description de la plainte, l'événement dont vous vous plaignez et appelez à temps, le lieu et la date. Si vous pouvez appeler le nom de l'employé, ne pas le cacher.
  • Par exemple, au lieu simplement écrit que l'employé était «scandaleux», vous devez tenir compte des expressions spécifiques autant que possible, pour autant que vous vous en souvenez.

Examiner l'opportunité

  • Avant de formuler et d'envoyer votre plainte ADAC, vous devriez, cependant, se inquiètent également combien il est approprié.
  • Vous devriez faire appel même dans la première émotionnelle "déchaînement" Écrire et envoyer, car alors vous ne auriez même courir le risque de dépassement avec vos commentaires sur la cible.
  • Imaginez à nouveau l'incident et essayez de vous mettre à votre homologue. Comment auriez-vous réagi à sa place?
  • Une fois que vous avez vérifié cette façon eux-mêmes et sont toujours d'avis que le comportement de l'employé ADAC "complètement faux" était, vous devez écrire la plainte et présenter.

Une plainte ADAC il est préférable de formuler béton. Pour augmenter vos chances de jamais obtenir une réponse.

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