Analyse Marketing: apprendre à mieux connaître le groupe cible à travers les personas

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Un persona décrit un individu, groupe de personnes du groupe cible d'une entreprise. Les acheteurs potentiels utilisent cette technique modèles associés afin de répondre aux mieux à leurs besoins. Cette méthode peut être appliquée à l'analyse de groupe cible dans le cadre de la planification stratégique de marketing. Comment créer un personnage décrit dans cet article. Dans le cadre de la planification stratégique de marketing, le travail peut être appliqué sur Personas pour l'analyse du groupe cible. L'analyse de la situation de la société, il existe de nombreuses techniques, y compris l'analyse SWOT, comme l'un des plus connus. Pour l'analyse du groupe cible, qui est une partie du plan de marketing stratégique, la création de personnages peut être très utile.

Personas sont les principaux utilisateurs de produits ou services qui sont créés à partir d'une série de données recueillies. Cela garantit que les entreprises ne peuvent plus compter sur une intuition, mais sur une analyse solide dans le développement de nouveaux produits ou services.

La collecte de données pour créer le personnage

Informations sur le groupe cible peut être recueillie quantitativement ou qualitativement. Nous recommandons l'utilisation de données provenant de différentes sources, afin de créer aussi réaliste que personas possibles. Les informations internes du système CRM, le plan d'affaires ou de la rétroaction de la clientèle peut également être utilisé comme données externes du Bureau du recensement des États-Unis ou de la recherche de marché existant. Mais surtout se offrent entretiens de haut réalisée, car ils permettent le meilleur de tirer des conclusions sur les caractéristiques de l'intimé.

Transformation des données collectées

Après une information suffisante est disponible, cela doit maintenant être organisé. Toutes les personnes ayant des caractéristiques similaires, les caractéristiques ou besoins forment un cluster. Le groupe est mieux fait par l'intermédiaire des matrices ou des tableaux avec les catégories suivantes:

  • Caractéristiques
  • Objectifs et missions
  • Motivation
  • Besoins

Création de personnages

Après la catégorisation peut être démarré avec la définition de personas. Les caractéristiques les plus communes et les particularités de chaque cluster doivent être faites par écrit. Il devrait ressembler à la description d'une courte biographie et sa couleur vive.

Il devrait avoir ce qui semble important de données démographiques, le domicile parental, l'éducation, le revenu, activité de loisirs et tous sont faits. À la fin de la persona est donné un nom et enrichi pour illustrer avec des photos correspondant.

Un exemple d'un personnage pourrait être "Gerlinde: .. activiste retraité qui a découvert avec l'aide de vos petits-enfants de l'Internet, mais même ne pas avoir un ordinateur votre curiosité pour les appareils électroniques doivent aviser le Service à café avec des personnes partageant les mêmes idées"

Avec cet exemple, vous pouvez voir que la description ne est pas conçu de façon rationnelle, mais bien vivante. Cela devrait conduire à une meilleure compréhension de l'auditoire cible. Quelque chose qui est très difficile avec le nombre.

Commercialisation de Personas

Le personnel impliqué dans la distribution, les ventes, le marketing et la zone de service doivent se familiariser avec les différents personnages. Dans la formation en entreprise, qui traite des différents groupes peut être pratiqué. Les causes peuvent être mieux satisfaits les besoins du client plus tard.

La description détaillée et le regroupement peuvent aussi aider à identifier les faiblesses dans le processus de vente. Sachant utilisation de la technique de persona permet opportunités d'optimisation sont visibles, jusqu'à ce que finalement une solution commercialisable est trouvé.

Conclusion: Personas ne sont pas adaptés pour toute entreprise. Les employés doivent se engager dans des jeux de rôle pour développer les avantages de l'outil. Si elle va de pair avec la culture d'entreprise, mais Personas est une très bonne méthode qui peut contribuer à une meilleure communication et le développement de solutions créatives.

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