Anglais Appels téléphoniques: 6 conseils pour mieux la conversation

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Vous éclate dans une sueur froide quand vous voyez sur votre écran de téléphone d'un appel entrant de l'étranger? Ensuite, envoyez une prière silencieuse rapide que l'appelant parle allemand? Donc vous déposez les conversations téléphoniques avec les appelants anglophones plus facile, voici six conseils pour techniques de communication professionnelle. 1. Reconnaître l'écran que vos appelants téléphonant à l'étranger, ne vous inscrivez pas pour saluer avec une courte, dynamique "Small". Il agit en Anglo-Saxons irritant. Rapports dans le monde entier vous êtes dans le monde anglophone avec "Bonjour" sur le téléphone. Il est de la responsabilité de l'appelant qu'il / elle imagine.

2. Dans le monde anglophone, en particulier en Angleterre et aux États-Unis, il est d'usage de parler avec le premier nom, même dans les affaires. Mais que vous ne veut pas dire par «vous» êtes à l'appelant. Faites attention aux hiérarchies et un ton respectueux.

3. Au Royaume-Uni et en Amérique, il est courant, habituellement initier un appel téléphonique avec une belle remarque ou un compliment. Donc vous avez une assez appelé de temps pour préparer l'appel et rapidement "Anglais" pour passer. Mais: Ne pas répondre à extravagant, mais vous obtenez le point rapidement.

4 chiffres des numéros de téléphone juste se produisent souvent dans une langue étrangère. Par conséquent se habituer aux chaînes de chiffres en anglais toujours être cités individuellement, par exemple, "trois, six" au lieu de "Thirtysix".

5. L'expression «il faut», comme utilisé par les Allemands a créé une solide position défensive à l'Britanniques et les Américains. Plutôt, utilisez des mots polis tels que "voulez-vous avoir la gentillesse ...» ou «Peut-être pourriez-vous ...".

6. Anglo-Saxons sont les maîtres de la conversation. Très important: Interrompre les autres jamais. Une discrète "vraiment" ou "ce est exact" indique que vous écoutez activement et intéressés.
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