Appel centre ouvert - vous devez vous assurer

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Sure - les appels de télémarketing peuvent éternelles une jolie aller sur le réveil. Ce ne est pas tous les centre d'appels d'apporter la même chose avec les appels intrusifs et ennuyeux en collaboration. Vient d'ouvrir récemment de plus en plus réputés centres qui fournissent un emploi stable et bien rémunéré à leurs employés. Précisément parce penser à ce sujet de plus en plus de diplômés pour ouvrir leur propre centre d'appels. Si vous aussi vous êtes intéressés par l'auto-emploi, en utilisant un centre d'appel, vous lisez ici, vous devez prêter attention.

Base de son propre centre d'appels

Fondamentalement, l'auto-emploi comme chef d'un centre d'appels ne assume aucune formation directe. Certains dirigeants ne ont jamais travaillé dans un centre d'appel avant leur indépendance, certains d'entre eux ne ont même pas un diplôme d'études secondaires.

  • Néanmoins, vous devriez réfléchir à deux fois avant, mais pas de visiter une formation approfondie dans le centre d'appels. Surtout en ce jour et l'âge, il ya trop d'entreprises incompétents, voire illégales, donc vous devriez essayer de se différencier par la connaissance et l'expertise des grandes masses de propriétaires de centres d'appels. En outre, vous trouverez dans l'indépendance finalement plus facile à appliquer pour un prêt et de trouver des employés potentiels, à moins que vous présentez un formation qualifiante.
  • En particulier, la formation professionnelle dans l'entreprise et le dialogue commercialisation est recommandé, au terme de laquelle vous seriez en mesure de consacrer encore la formation professionnelle elle-même. Cela comprend, par exemple, la formation pour devenir un gestionnaire de centre d'appels certifié, vous pouvez attribuer dans le cadre d'une formation à distance ou une étude de la Chambre de commerce.
  • Également de l'expérience dans votre nouvel emploi comme agent de centre d'appels ne peut vous être utile. Travaillez-vous à prendre de l'avance de votre auto calme dans divers centres d'appels un aperçu des concepts qui prévalent actuellement. Après avoir travaillé au niveau de l'agent, vous devez également travaillé pendant un certain temps comme un chef d'équipe avant d'ouvrir votre propre centre.
  • En outre, le contact vous déjà indépendants, ainsi que des centres de conseil pour les travailleurs indépendants ambitieux peuvent aider à construire une entreprise prometteuse. En appel associations et des centres Chambre de Commerce possibilité de consultation pour vérifier à l'avance si l'indépendance à un centre d'appel en général est l'endroit pour vous. Vous pouvez également soumettre vos conseillers concept et leur demander leur avis sur vos chances de succès.

Étapes à suivre pour le propriétaire de Call Center

Si vous avez irrévocablement engagé à l'indépendance du centre d'appel, vous devez considérer certains facteurs avant de vous pouvez ouvrir votre propre centre d'appels.

  • Première Élaborer un plan clair et facile formulée pour votre entreprise. Votre plan d'affaires devrait inclure cette société, les noms des cibles possibles et la manière de ces objectifs. Si vous trouvez même difficile de trouver une formulation appropriée, tirer au mieux un conseiller fiscal. Alors contribue non seulement à la préparation du plan, mais peuvent dire si vous êtes en mesure de vivre de votre entreprise par votre concept actuel jamais vous aussi.
  • Dans le plan d'affaires centre d'appel entreprise, il joue un rôle majeur, si vous préférez créer un centre d'appel extérieur ou entrant. Les nouvelles lois sur la protection, le centre d'appels sortants se déplace principalement dans le Illigalität et la droite est notoire par des appels de télémarketing, le vol de données et les mauvais paiements. Assurez-vous que le plan d'entreprise exactement à vos formulations et insister sur la légalité de votre projet. Centres d'appels entrants sont tout sauf illégale - presque chaque grande entreprise a maintenant son propre centre d'appels par exemple, Les clients reçoivent des plaintes.
  • Si le plan d'affaires a finalement créé des lacunes, il est temps d'entrer en contact avec le bureau commercial. Le journal de votre entreprise va aussi coûter einmaligrund € 50. Aussi, assurez-vous de régler la forme de l'entreprise et de demander un numéro de téléphone spécial pour votre entreprise, le moment venu. Un tel dispositif coûtera environ 60 euros.
  • Pour couvrir les coûts qui apportera à votre centre d'appel d'ouverture avec elle, vous aurez probablement besoin de demander un prêt de 20.000 euros. Contactez. Initialement au bureau du travail, où vous pouvez soumettre votre plan d'affaires en vue d'obtenir un prêt de travailleurs indépendants
  • Enfin, vous devez prendre soin de la mise en œuvre directe de l'ouverture de l'entreprise. Une partie de cela est que vous trouver des locaux appropriés dans lesquels vous pouvez stocker vos équipements tels que les ordinateurs, les téléphones, et un bureau séparés les uns des autres et d'un réseau d'entreprise appropriés sont mis en place. Une sorte de l'infrastructure technique qui englobe à la fois le logiciel d'ordinateur et le téléphone et le réseau d'entreprise, doit finalement être déterminé par les chambres de la Société échéant, pendant que vous prenez soin de Kundenaquirierung et le recrutement du personnel.

Même si vous venez de poser, peut présenter un Ausbilung et effectivement prêter attention aux points mentionnés, le rêve peut encore aller mal à partir de votre propre centre d'appels. Par conséquent, vous ne devriez jamais juste le temps passant d'un centre d'appel ouvert si vous ne avez pas vraiment le voulez. Même un Selbstständikeit importe comment bien construit est connecté à un risque très élevé pour les travailleurs indépendants.

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