Appels en français - la maison d'appel droite (Partie 3)

FONTE ZOOM:
Surtout dans conversation professionnelle la première impression qui compte le plus. Le mieux vous gérer le début d'une conversation téléphonique, plus vous vous sentez confiant, surtout si vous rencontrez une langue étrangère. Apprenez à des phrases et des phrases essentielles, de sorte que vous gérez un bon démarrage de la conversation en français!

Trouver une entrée de conversation personnelle
Si vous connaissez l'autre partie personnellement ou plusieurs appels avec elle, vous pouvez d'abord saisir quelques mots personnels avant d'arriver à la vraie raison de l'appel. Donc, ne pas tomber à égalité avec la porte de la maison et la partie appelée n'a pas un moment pour se adapter à la conversation.

Vous pouvez demander, par exemple "Comment allez-vous?" ou si vous êtes invité avec «Ça va bien, merci» ou «Très bien, merci, et vous?" répondre. L'occasion se présente à une petite conversation - tant mieux! Puis utiliser le téléphone en même temps de maintenir vos contacts d'affaires.

Si vous téléphonez apprend souvent plus d'un niveau de communication purement écrite. Donc souvent vous accédez le téléphone et appelez vos collègues et partenaires d'affaires - aussi en français!

Commencez la conversation et vous présenter

Allô? Bonjour. Ici ___ ___ de la société. Bonjour, voici ___ ___ de la société. Bonjour à l'Appareil ___, ___ je suis bien chez? Bonjour, ce est ___, je ai raison de ___? Bonjour, madame / monsieur. ___ À l'appareil.Guten jour. Ici parle ___.

Recevoir un appel
En France, ce est le cas de conversations téléphoniques privées effet communs tout simplement avec "Allô?" devrait apparaître, si l'on prend le téléphone. Pour des raisons professionnelles, cependant, allant de pas tout à fait. Essayez idée de faire une ou deux salutations en français pour le cas. Pour connaître la même personne que vous appelez de l'étranger, avec qui il a à faire. Un accueil téléphonique amical quand vous appelez une entreprise pourrait être comme ceci:

Société ___, bonjour, ___ ___ à l'appareil.Firma, bonjour, parler à ___. la commercialisation de services, ___, Bonjour. En quoi PUIS-je vous Être utile? Département Marketing, ___, bonne journée. Puis-je vous aider? Société ___, bonjour, au Québec PUIS-je vous versez? ___ Société, bonne journée, ce que je peux faire pour vous?

Appelez le correspondant désiré
Lorsque vous atteignez la partie désirée avec votre téléphone directement, peut aider ces formulations français:

Est-ce que je Speaking à madame Pourrais ___, se il vous plaît? Pourrais-je se il vous plaît parler avec Mme ___? Bonjour, Je Voudrais se il vous Speaking à Monsieur ___ jour de plaît.Guten, je voudrais parler à M. ___. Bonjour, Pourriez-vous me passer Mme ___? Bonne journée, vous pourriez me connecter avec Mme ___?

Comprendre qui est sur le téléphone
Si vous êtes appelé et l'appelant ne se pose pas avant ou que vous avez compris le nom de l'appelant ne est pas correct, vous pouvez réagir comme ceci:

Qui est à l'Appareil, se il vous plaît? Qui suis-je parler se il vous plaît? Ce est de la partie de qui? Qui appelle? Qui Dois-je Annoncer? Qui dois-je déclarer? Vous êtes monsieur / madame ___? Ils sont M. / Mme ___?

Renseignez-vous sur la raison de l'appel

Ce est à quel sujet? Ce est quoi? De quoi se agit-il? Qu'Est-ce que c'est? Vous desirez? Voulez-vous?

Dites pourquoi vous aimez

Je vous appelle verser ___ ___ .I appelle au sujet. Je vous appelle de la part de Madame / Monsieur ___ .I appelle au nom de M. / Mme ___. Ce est au sujet de ___. Il se agit de ___. Il s'agit de ___. Il se agit de ___.

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