Aptitudes à la communication: 4 aspects / caractéristiques un message

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Dans la communication entre les personnes se distingue un émetteur et un récepteur. L'émetteur est la personne qui a diffusé un message à un autre qui est le récepteur dans ce cas. Nous nous concentrons souvent sur le contenu d'un message, mais un message ou un message comprend beaucoup plus que l'aspect commercial sec, de sorte que ce qui est réellement dit. Chaque message qui est échangée dans l'interaction entre deux personnes ou plus -Comment courte ou trivial trop- comprend pas moins de quatre dimensions: l'aspect commercial, l'aspect expressif, l'aspect relationnel et l'aspect attrayant.

Quatre aspects / caractéristiques un message

  • Quatre aspects du message,
  • Situation actuelle
  • L'aspect commercial du message
  • L'aspect expressif du message
  • L'aspect relationnel du message
  • Métacommunication

Quatre aspects du message,

Dans la théorie de la communication sont quatre aspects psychologiques distinctes du message, à savoir:
  1. l'aspect commercial;
  2. l'aspect expressif;
  3. l'aspect relationnel; et
  4. l'aspect attrayant.

Ces caractéristiques de base, nous allons continuer à développer et expliquer sur la base de la mise en page. Je fonde alors sur le livre "Que voulez-vous dire?"; Une analyse psychologique de l'expérience humaine de F. Schulz von Thun.

Situation actuelle

Un couple assis à la table du petit déjeuner. L'homme lubrifie un sandwich et investit avec un œuf dur. Il dit à sa femme: «Où est le sel?"

Ce est un fragment de conversation triviale de treize à la douzaine. Mais convient d'expliquer les quatre aspects du message plus loin. Il peut voir à travers ces différentes couches d'un message est une condition nécessaire pour les échecs de reconnaître la communication, d'analyser la cause de celui-ci et à venir avec une solution adéquate.

L'aspect commercial du message

Chaque message se compose de l'entreprise, ou des informations factuelles. La femme dans le cas vient de savoir que son mari est à la recherche pour le sel, car il demande où il est le sel. Mais un message contient beaucoup plus qu'une simple information factuelle. Ce ne est qu'une composante de ce qui se passe entre l'émetteur et le récepteur.

Il ya, selon F. Schulz von Thun quatre ressources afin de promouvoir la compréhension du message:
  1. la simplicité du style;
  2. la structure;
  3. brièveté;
  4. attractivité.

L'aspect expressif du message

Chaque message contient de l'information de temps sur l'expéditeur du message. Dans notre exemple, on peut déduire que l'homme est éveillé, le sel utilisé et parle le néerlandais. Beaucoup plus est là pour ne pas distraire de ce fragment. Il est livré dans un message à un degré plus ou moins, à l'émetteur de l'expression de soi. Il montre quelque chose de lui-même, il expose quelque chose egeft de sa personnalité.

Cela peut être un moment sur les valeurs, certaines règles de la vie et ce qu'il trouve important dans la vie. Supposons qu'il dirait: ".? Je ne vois pas de sel sur la table Vous aviez encore à mettre la table" Où est le sel puis "ce qu'il nous montre qu'il attache à la personne qui a porté sur la table, il le fait bien et a également mis du sel sur la table. Il montre aussi remarqué qu'il attache à la perfection et qui compte tip-top en ordre. Peut-être cela en dit long sur son état d'esprit et il est de mauvaise humeur et de mauvaise humeur.

L'aspect expressif nous fournit des informations sur l'identité de l'expéditeur, mais cela ne veut pas dire qu'il est toujours conscient. Souvent donne également des informations sur eux-mêmes involontairement. Chaque être humain envoie constamment des messages à ses environs. On veut mettre en place une certaine image d'eux-mêmes. L'émetteur donne quelque chose de sa personnalité à nouveau et il peut en partie manipuler ce processus en utilisant des techniques de se présenter comme imponeer- et de la façade et des techniques. Un imponeertechniek est l'utilisation de beaucoup de jargon sorte que le canal se présente comme très bien informé. Ou l'utilisation de la langue archaïque ancien politicien Dries van Agt faire qui tente d'éveiller une impression élitiste et érudit. Une autre technique est d'amener la conversation sur un autre sujet où les gens ont beaucoup plus de connaissances.

L'émetteur peut, de peur ou d'autres raisons de choisir aussi peu que possible de se exposer. Il peut se protéger grâce à des techniques de façade, ce qui rend sa personnalité est caché et masqué. Cela peut être réduit au silence par exemple ou en présentant un comportement servile unassertive. La personne ainsi ne dit pas ce qu'il aime vraiment et veut, mais se cache derrière un masque aimable et complaisant.

L'aspect relationnel du message

De le message que nous pouvons apprendre comment la station en face de l'État destinataire. Ce est souvent par le biais des signaux non verbaux. La recherche a montré qu'au moins 70% de notre communication se compose de la communication non-verbale et que le récepteur est particulièrement sensible à la façon dont nous disons les choses, notre ton de la voix et le langage corporel, et que cela met le plus de poids. Cet aspect de la communication dit quelque chose sur la façon dont l'émetteur voit le récepteur. Pas ce que dit l'expéditeur, mais ce qu'il dit est crucial dans la communication.

Dans l'exemple du couple, nous pouvons voir qu'il veut que sa femme qu'elle attrape le sel. Il montre comment il voit la relation.

Il ya, selon F. Schulz von Thun deux dimensions dans l'aspect relationnel:
  1. l'appréciation par rapport dénigrement, ou «dimension émotionnelle appelé;
  2. envoyer ou de presse en face condescendance.

Libre à partir de l'émetteur dans le message d'appréciation ou de mépris pour le récepteur et il permet au destinataire se il veut l'envoyer dans une certaine direction. Dans l'exemple du couple est de voir que la femme de l'homme méprisé et tente de lui envoyer.

L'aspect attrayant du message

Le quatrième aspect est l'aspect attrayant. Apprendre pomme est une pomme faire sur quelqu'un, ce qui signifie faire appel à quelqu'un pour atteindre un objectif particulier. Chaque message vise, influence sur l'autre. Lorsque le couple dans notre exemple, ce est que la femme de l'homme veut déplacer le sel pour le plaquer. F. Schulz von Thun avertit le lecteur à trois et quatre aspect à ne pas confondre avec l'autre. Un émetteur peut tenter d'influencer le destinataire d'une manière digne dans le respect de l'autonomie de l'autre, ou d'une manière dérogatoire et manipulatrice.

L'aspect attrayant est d'environ:? Qu'est-ce que vous essayez d'atteindre la station " Contrairement à l'aspect relationnel, qui se concentre davantage sur «comment il essaie d'accomplir cela?"

Pleurer peut être une expression de tristesse, mais il ya aussi une pomme. Quelqu'un qui pleure doucement peut exprimer par exemple: «Laissez-moi tranquille» et une personne qui pleure dur peut avoir l'intention de mobiliser l'aide et le confort. F. Schulz von Thun déclare que nous dans la communication doit être fondée sur le point de vue objectif, ce qui signifie que nous ne devrions pas examiner les causes de certains comportements, mais à l'objectif que l'expéditeur destiné, si cet objectif est maintenant consciente ou plus motifs intrapsychiques inconscients poursuivis.

Il est important pour vous de demander: "Quelle est la fonction du comportement de l'émetteur? Par exemple, une tentative de suicide est souvent une tentative pour aider à mobiliser. Un enfant présentant un comportement provocateur, un cri peut attirer son attention ou de clarté. Ne existe pas un comportement sans but.

Métacommunication

Il est bon de se interroger périodiquement les relations dans la méta-communication. Cela signifie que l'attention est portée aux aspects expressifs et relationnelles du message, ou le niveau relationnel. Meta-communication est une communication sur la communication. Comment nous nous adressons à l'autre? Pourquoi nous volons souvent ensemble dans les cheveux si je vous demander quelque chose? Comment pouvons-nous prétendre à ce point? L'analyse ci-dessus peut servir de poignée. Profitez-en.
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