Attribution et gestion de la diversité

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Il ya plusieurs facteurs qui contribuent à la façon dont les gens communiquent dans une organisation, donnent le genre de leadership et comment ils vivent l'atmosphère, principalement à l'égard de personnes ou situations qui "ressemble à aucun autre" dans l'entreprise, la diversité. Que sous-tend ce? Et que peut faire le gestionnaire afin d'obtenir la satisfaction de travail, jusqu'à, par exemple en ajustant la politique sociale?

Perception

Avec la perception est le processus par lequel les individus sélectionner l'entrée de leurs sens, organisent et interprètent les sens. Perception a trois composantes, à savoir l'observateur, l'objet de la perception et de la situation. Ces trois caractéristiques affectent tous les trois qui est finalement détectée. Perceptions précises sont des perceptions qui sont aussi près que possible de la nature réelle de l'objet de la perception. Ceci est particulièrement important pour le gestionnaire dans le but de la discrimination dans une société multiculturelle, la malhonnêteté et de mauvaises décisions. Etat et l'humeur de motivation ?? s annexe affectent la perception d'un objet.

Un schéma est une structure de la connaissance abstraite qui est stocké dans la mémoire et l'organisation et l'interprétation des informations sur un objet de perception rend possible. Un stéréotype est un exemple d'un calendrier dysfonctionnel. L'état de motivation comprend les besoins, les valeurs et les souhaits d'un observateur au moment de la perception.
L'humeur est de savoir comment un observateur se sent au moment de la perception.

L'ambiguïté est l'ambiguïté ou le manque de définition.

la gestion des impressions

Avec la gestion de l'impression sont à essayer d'influencer les perceptions ou impressions des autres.

Il ya plusieurs possibilités de gestion de l'impression:
  • Appariement comportemental: comportement pour se adapter à l'observateur
  • Auto-promotion: essayer de vous mettre dans la meilleure lumière possible
  • Conforme aux normes de la situation: plier aux règles fixées
  • Appréciant ou flatteur autres: complimentant l'observateur
  • Être cohérent: la cohérence entre le comportement verbal et non verbal

Saillie

Par «saillance» est la mesure dans laquelle un objet de perception sauts appelé à partir d'un groupe de personnes ou de choses. Les causes possibles peuvent être trouvés dans "étant roman," ce qui vous rend unique dans une situation; «Être figural« comportement remarquable de la situation et «étant incompatible avec les attentes des autres,« votre comportement ou l'apparence d'une manière est différente de la moyenne.

Les conséquences de saillance peuvent inclure une évaluation qui se appliquent extrêmes ou les retards dans les stéréotypes.

Préjugé

Un biais est une tendance systématique à utiliser ou à interpréter l'information d'une manière qui conduit à des perceptions erronées.

Des exemples des effets de biais:
Bias et les problèmes de perception:
  • effet de primauté: la première, peu d'informations à propos de quelqu'un, une personne peut avoir un grand impact sur la perception de cette personne
  • Effet de contraste: perceptions d'une personne sont déformés par la perception des autres observateurs
  • Effet Halo: impression générale d'une personne d'un objet déforme sa perception d'un objet à des dimensions spécifiques
  • Similaire à moi-effets: ils jugent d'autres qui leur ressemblent plus positivement que d'autres qui ne sont pas comme eux
  • La dureté, la clémence et la partialité de tendance moyenne: une évalue strictes que autre et un autre suppose que tout le monde autour d'une certaine moyenne plane
  • Connaissance de prédicteur: connaissance de comment une personne notamment précédemment fonctionnait peut affecter la perception

Prophétie auto-réalisatrice est une prédiction qui se réalise, car un observateur attend à ce que la prévision est correcte. Cela peut être le résultat de la connaissance ou prédicteur.

Attribution

Une attribution est une explication de la cause d'un comportement. théorie de l'attribution est un groupe de théories qui décrivent comment les gens expliquent les causes du comportement. Il existe deux types d'attribution, l'interne et l'externe. L'attribution interne voit la cause du comportement comme caractéristiques à l'objet. L'attribution externe voit la cause du comportement comme venant de forces extérieures.

L'erreur fondamentale d'attribution est la tendance à faire de comportement extrême interne. L'effet acteur-observateur est la tendance au comportement des autres en raison de causes internes et leur propre comportement à des causes externes. L'attribution de l'auto-servant à prendre la responsabilité de succès et ont tendance à éviter le blâme pour les échecs.

Sexualité

Le harcèlement sexuel quid pro quo incité un employé ou contraint d'effectuer des activités sexuelles avec lui en échange d'un avantage ou d'éviter les actions négatives.

Un environnement de travail sexuellement hostile est créer ou de maintenir un environnement de travail hostile, intimidant ou défensive face à un sexe particulier.

La lutte contre le harcèlement sexuel:
  • Développer un contrôle sur le comportement sexuel
  • Communiquer clairement sur le système de commande
  • Traiter désaccords sexuels sur une manière impartiale soignée
  • Prenez dès que possible en cas de violation du système de contrôle
  • Évitez les problèmes sexuels grâce à la formation et à l'éducation

Avis

En créant un obligations distinctes avec différents groupes de personnes réduit le risque de biassen et attributiefouten. Au cours d'une formation sur la diversité peut comprendre la pensée stéréotypée et créer ainsi la compréhension et / ou erreurs mutuelle dans la perception de soi. Formation à la communication peut fournir une communication efficace qui réduit le risque de mauvaise communication est.
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