Avec juste un petit effort sécurisation des affaires de répétition

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Après une vente réussie, en particulier les jeunes entrepreneurs sont souvent très euphorique, en particulier lorsque des quantités de pièces de grandes ont été vendus. Dans ce cas, cependant, est souvent négligé combien il est important d'obtenir des affaires de répétition et le client. Lire comment cela peut réussir encore mieux à l'avenir. Recevez par des enquêtes et des discussions affaires de répétition.

Beaucoup de clients appellent, même si vous étiez satisfait dans l'ensemble de l'opération, votre prochain achat d'un autre employé. Il en résulte pas nécessairement d'une bien meilleure options ou l'autre, mais est souvent uniquement due au fait que le vendeur ne se souciait pas assez sur eux.

Satisfaction requête au lieu de faire une nouvelle offre
Bien sûr, aucun client ne est heureux quand il est appelé immédiatement après l'achat d'agents de centre d'appels qui soumettent les offres ultérieures. Ce est l'une des plus grandes bévues de vente sur le contraire. Le même client, mais se il ne entend rien plus de vous, vous pouvez encourir pour de futurs achats à un autre fournisseur - "et est donc perdu en tant que client, d'abord.

L'objectif est le nombre d'or
Ce est pour les vendeurs, alors, de trouver exactement le bon équilibre:

  • Assister à des clients sans être intrusif à cela. Montrez à vos clients l'appréciation que vous avez placée en lui
  • Rappelez-vous personnellement aux clients et aux clients existants non à un autre ministère. Seulement de cette façon, le client se sent vraiment unique et respecté, et vous pouvez construire une fidélisation de la clientèle solide.
  • Et last but not least, faire une coutume à vos clients.

Cela signifie en clair: vous soumettez pas d'offres standard, mais pour vous montrer que vous êtes sur vos clients et leurs besoins dans l'image. Si vous prévoyez d'offrir d'acheter un aspirateur pour libérer un sac à main comme un bonus, ce est donc probablement pas un argument de vente convaincant. Cependant, si vous demandez à l'acheteur d'un aspirateur selon qu'il peut encore être nécessaire en outre sac filtrant, afin que le client se sent compris et pris au sérieux.

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