Bonnes capacités de communication: Pour critiquer de manière constructive et efficace

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Dans l'entreprise moderne, il fait partie du leadership: la critique cette semaine. Mais de nombreux dirigeants tombent avec leurs employés parce qu'ils ne expriment pas la critique constructive. Vous ne devez pas se produire. Si vous adhérez aux règles suivantes:

1ère règle de bonne conversation: vous ouvrez exprimer votre avis!
Ne parlez pas autour du pot. Parlez à l'entrevue des employés ouvertement et honnêtement, qu'est-ce que vous ne aimiez pas sur la performance de ses collègues. «Je avais le sentiment que nous vos flapsiges occurrence a envers nos partenaires commerciaux goûté un contrat!"

2. Règle de bonnes compétences en communication: Mettre l'accent sur l'intérêt commun!
la critique d'exercice ne vise pas à dénigrer personnellement interviewer les collègues de l'employé. La phrase suivante, vous pouvez calmer: "Ne vous méprenez pas, je pense que dans l'intérêt de la société et si tout va bien, nous sommes tous bien pourquoi ma critique ..!."

3. habituellement bonne conversation: Accepter forces!
Faire le comportement de vos employés ne sont généralement pas mauvais. Mettre l'accent sur ses points forts. "Je sais que votre nature facile à vivre nous a déjà apporté de nombreux clients. Tout ne fonctionne pas toujours!"

4. habituellement bonne conversation: Donnez votre employés chambre à commenter!
Après avoir installé l'entretien d'évaluation de vos critiques, vous devriez dire à vos collègues l'occasion d'expliquer sa position. "Pensez-vous que je suis mal avec ma vision? Avez-vous donné une impression différente ou peut-être même entendu directement par le client?" Cela fait partie d'un bon leadership: L'appelé se sent prise au sérieux et ne est généralement pas condamné.

5. La règle de bonne conversation: Formuler des objectifs communs!
Étends ta main et faire une offre de négociations pour l'avenir: "Ma suggestion: Avant de revenir à parler aux clients, nous mettons ensemble la stratégie définie Ensuite, nous allons nous épargner de telles situations désagréables comme ce que pensez-vous ..?" Dans un bon entretien d'évaluation est un élément essentiel: Le collègue a noté que l'accent est mis sur son esprit.

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