Boutique en ligne: Comment devez-vous faire face à des critiques de clients

FONTE ZOOM:
L'information plus positive et stimuli devient un client potentiel d'un produit est élevé, plus sa volonté d'acheter. Particulièrement influents sont des critiques et des commentaires dans la boutique en ligne d'autres utilisateurs. Lisez cet article sur la façon de traiter correctement la question. Boutique en ligne: Comment devez-vous faire face à des critiques de clients

consommateurs de voyageurs sur les produits sont lues et perçues comme, par exemple, informations sur les produits et la publicité par le fabricant de consommateurs beaucoup plus intéressés. Aussi des commentaires positifs sur le service client et les conditions d'achat dans votre propre boutique et animer pour acheter de nouveaux clients. Comme un outil de marketing pour les propriétaires de magasins le font avis une question très sensible.

Jamais faux avis des clients

Le premier commandement se applique: Faux jamais Avis des clients. Utilisateur réagir très allergique et généralement un faux commentaire démasqué rapidement. Vous comme un opérateur de boutique est responsable de se assurer que personne de l'extérieur ajuste faux commentaires / Avis. Vous pouvez insérer, par exemple, un double opt-in.

Laissez les deux critiques positives et négatives

Il est également important que vous autorisiez commentaires et avis positifs et négatifs dans votre boutique en ligne. Il est extrêmement peu probable d'obtenir que de bonnes critiques - les sentiments et les opinions des acheteurs sont très différents. Profitez de ces commentaires négatifs plutôt d'optimiser votre offre et offrir aux clients mécontents pour aider et solutions. Les clients mécontents qui ont été aidés, sont souvent les clients les plus fidèles! Prenez - si possible - examen public dans la position de gamme.

Améliorez-vous en utilisant les commentaires

Lorsque vous analysez les commentaires, vous avez une rétroaction directe merveilleux, qui convient comme un outil de marketing. Notez, cependant, que les commentaires ne représentent qu'une partie de votre commentaire - à savoir la partie qui veut se exprimer. Améliorer la base des commentaires de votre FAQ, Optimisez votre offre et votre service à la clientèle. Vous pouvez aussi annoncer avec des critiques positives, mais cela ne devrait faire très sensible.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité