Ce qui influence le comportement des consommateurs

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C2C marketing est le comportement des consommateurs est l'une des parties les plus importantes. La raison en est que ce est important pour un directeur du marketing de savoir ce que le consommateur pense et comment il va réagir à certaines campagnes de marketing.

Quel est le comportement des consommateurs

Le comportement des consommateurs est une étude des réactions des consommateurs à certains produits, les services et la commercialisation de ceux-ci. Ceci est important lors de la conception des campagnes de marketing, stratégies et autres questions liées à un produit / service. L'un des objectifs du marketing est de lire le comportement des consommateurs et de le traduire en pratique avec succès. Ce meilleures estimations peuvent être faites et peuvent être optimisés promotions et des stratégies de produits. Autres fonctions au sein d'une entreprise sont moins préoccupés par le consommateur. Les organisations qui perdent leurs consommateurs à l'esprit et donnent peu d'attention à leurs consommateurs ne peut pas rivaliser avec les organisations qui mettent l'accent sur le consommateur. Les organisations qui comprennent ses consommateurs sont en mesure de développer de meilleurs produits et services. Ils peuvent également promouvoir leurs produits et services plus efficacement, en outre, le plan et la stratégie de marketing axées sur le consommateur. Cela peut entraîner des avantages concurrentiels durables. Lorsque les gestionnaires ont la capacité de prédire le comportement des consommateurs, ils peuvent mieux répondre à leurs clients. Les gestionnaires du marché C2C qui ont une connaissance approfondie du comportement des consommateurs sont donc précieux pour toute organisation.

Certains comportements des consommateurs

Pour comprendre les clients est beaucoup investi dans la recherche de comportement des consommateurs. Cette beaucoup de recherches sur les réactions. Des exemples de différentes réactions des consommateurs sont des réponses affectives, cognitives et comportementales. Réactions affectives sont les sentiments et les émotions que nous éprouvons quand nous lisons, entendre, penser ou utiliser un produit ou service. Réactions cognitives sont les croyances, les opinions, les attitudes et les intentions relatives aux produits et services. Ces réactions peuvent évaluative ou non évaluative dans la nature ou ils peuvent être très spécifiques ou très très large. Les réponses comportementales sont les décisions d'achat et les pratiques liées à l'utilisation.

Trois types d'influences

Ces réactions sont à leur tour influencées par trois facteurs, variable liée personne, la variable de la situation et liées à la personne franchi avec la variable de la situation.

Variable liée Personne-

Questions individuelles que les consommateurs affectent réactions exemple, une image de soi positive, exprimant une image positive de soi aux autres, le développement de nouvelles connaissances et compétences, ont de bonnes relations avec les autres, quelle est l'influence de quelqu'un et de chercher divertissement. Même l'importance de ces questions est différent pour chaque personne. Les gens qui aiment faire des choses amusantes répondront rapidement à une annonce d'un parc à thème que les gens qui ne aiment pas de belles choses.

Variable de la situation

Questions situationnelles sont le degré de mondialisation, l'urbanisation, la diversité, la quantité d'informations et de vieillissement de la population qui est présente dans certaines situations ou à proximité. Cela a son influence sur le marketing et le comportement des consommateurs, parce qu'il ya plus de personnes âgées que la demande pour les marcheurs probablement plus élevés que quand il ya peu de personnes âgées.

Combinaison de variables liées aux personnes et situationnels

La combinaison de variables liées aux personnes et situationnels se influencent mutuellement, lorsque quelqu'un cherche pour le divertissement et il ya beaucoup du vieillissement doit être cherché des moyens sûrs et pacifiques pour divertir les gens. En outre, le divertissement devrait également être rendu accessible aux personnes âgées et possible pour les randonneurs.

Conclusion

Comment se comportent les clients dépend d'un certain nombre de questions. Quand une entreprise fait beaucoup de recherches pour comprendre peut faire cela, il bénéficiera de ces réactions et d'influences. Cela peut aboutir à mieux répondre aux besoins du client.
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