Ces facteurs de réussite conduisent les appels de ventes réussies

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Même avec un argumentaire de vente, les facteurs humains interpersonnels ou de la plus haute importance. Des études ont montré que pas la qualité ou le prix d'un produit, mais aussi le contact personnel avec les employés de la société sont responsables de la migration des clients. Comment créer un bon contact dans une conversation avec vos clients?

Des études montrent que le bon sens a toujours enseigné: Si vous êtes à la recherche d'un avantage concurrentiel pour eux-mêmes et de leur produit, qui est le mieux lui-même et son personnel ont coopéré regarder de plus près.

Mener avec succès des appels de vente: le personnel de Facteur de réussite
Sympathies à un produit ne se accumulent principalement de la qualité du produit ou son prix compétitif, mais aussi de la sympathie pour les gens qui sont disponible pour ce produit.

Les études sur la migration des clients peuvent attester le facteur de succès du personnel

  • 15 pour cent des clients revenir à une entreprise ou un produit en arrière, comme ils évaluent la qualité du produit est négatif. En règle générale, ils ont trouvé un meilleur produit et dimensionné pour les normes techniques de qualité des produits, pour les réparations et / ou des erreurs.
  • Pour un supplément de 15 pour cent de la clientèle, le prix est la raison d'un changement du produit.
  • 20 pour cent des clients passer à un autre fournisseur ou un produit, car ils ne ont pas ressenti par un "manque de contact et l'attention individuelle" au fournisseur actuel du produit.
  • La plupart des clients, 50 pour cent, passer à un autre fournisseur ou d'un produit parce qu'ils apprécient le contact avec le personnel aussi mauvais.

Par conséquent, il en résulte que 70 pour cent des clients d'une entreprise ou d'un produit de changement, parce qu'ils étaient insatisfaits sur le plan personnel ou humain.

Chaque conversation est de parler de vente
Tout employé d'une entreprise devrait considérer ceci: Tout employé d'une entreprise est en appel à «vendeur» du produit ou du service, même si il ou elle n'a rien à voir avec la vente.

Chaque conversation, chaque contact client est en vente cette semaine en raison de contacts avec les clients pauvres impact négatif sur la société peut sortir et donc, finalement, peut commercialiser le produit pire.

Les facteurs de réussite pour un argumentaire de vente

  1. Chaque employé devrait avoir une attitude positive envers les clients.
  2. Chaque employés devraient avoir une conviction intérieure correspondante positif sur le produit et l'entreprise.
  3. Chaque employé doit avoir de l'empathie pour le monde du client.
  4. Chaque employé devrait être axée sur les buts communication et le langage de la sympathie et de tenir compte.
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