CJCE: par correspondance doit payer l'expédition et de manutention lors du retrait

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Il ya une nouvelle décision par la CJCE pour la vente par correspondance. Beaucoup de consommateurs sont heureux de commander sur l'Internet, gagner du temps. Mais qui va payer l'expédition si les marchandises ne aiment pas? Jusqu'à présent, une certaine compagnie de vente par correspondance nécessaire des frais d'expédition par les clients. Cependant, ce qui est contraire au droit européen, la CJCE a jugé maintenant.

Si vous commandez quelque chose dans l'e-mail, vous ne savez jamais si elle correspond ou aime. Par conséquent, le consommateur a le droit légal de rétractation, ce qui lui permet d'annuler le contrat. Le problème est que le coût de votre envoi sont déjà engagés. Qui doit payer?

Vente par correspondance: Frais d'expédition de révocation
Certains vépéciste encore résolu ce afin que le consommateur a dû payer des frais d'expédition, même se il a exercé son droit de rétractation.

Mail Order: Consumer Action NRW
Association des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie a intenté une action contre une société de vente par correspondance, qui a établi un tel paquet dans ses termes et conditions pour une injonction. Le différend est allé à la Cour fédérale. Ce était le point de vue que le consommateur en vertu du droit allemand ne prétend pas explicitement le remboursement des frais d'envoi.

La Cour suprême, mais poser la question à la CJCE une décision car il avait des doutes que cette interprétation est conforme à la directive européenne de vente à distance.

Justice pour la vente par correspondance: le coût de l'expédition par le vendeur
Et pour cause, il se est avéré, parce que la CJCE a ainsi vu les objectifs des règles concernant le droit des espèces en danger, comme prévu dans la directive. Le consommateur ne doit pas être dissuadé retirer d'un contrat. Cela pourrait également se produire si un commerçant devrait exiger les frais de livraison de l'acheteur dans tous les cas.

Le consommateur est au mieux supporter les frais de retour, sinon il ya un risque que le droit de rétractation ne existe que sur le papier et laissez consommateurs rebutés par son exercice, comme l'a soutenu par la CJCE.

Une interprétation nationale selon laquelle le vendeur doit payer les frais de transport pour le consommateur, contraire à la directive sur la vente à distance.

Cependant, l'arrêt de la CJCE se applique uniquement à un retrait complet. Si l'acheteur conserve une partie de la livraison, et renvoie une partie, il doit payer les frais, sauf si cela a été convenu avec l'ordre.

Mail Order: Retour aux acheteurs sans frais à partir de 40 €
La Cour a fondé son jugement en plus du fait que l'acheteur portent habituellement les frais de retour et donc les risques sont répartis équitablement. Le courrier allemand sera probablement convaincre cette petite partie du raisonnement: En droit allemand, l'acheteur ne porte que sur une valeur jusqu'à 40 euros aller-retour coûts d'expédition.

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