Comme vous le faites plus avec une communication efficace

FONTE ZOOM:
Nous réalisons des centaines d'appels chaque jour. Avec les clients, les employés, les patrons. Dans presque toutes les conversations que nous voulons réaliser quelque chose. Êtes-vous toujours satisfait de vos résultats? Parfois, nous obtenons moins de zéro. Nous nous battons, nous nous comprenons mal, nous avons même aggraver les relations avec nos interlocuteurs. Si vous communiquer efficacement, vous obtenez plus.

Parfois, nous atteignons notre objectif. Un client conseillé convaincre le pubère fils de quelque chose à venir avec un fournisseur à un accord. Mais pas toujours. Certaines discussions se poursuivent sans résultat. Le fils fait suite Juste ce qu'il veut. Au pire, vous aurez même un résultat négatif. Ils se disputaient, il répond à la résistance ou même mépris.

Votre relation avec votre interlocuteur se est détériorée, peut-être de façon permanente. Dans les entreprises qui conduit à la perte de clients, bloqué des projets pertes par frottement peuvent augmenter le coût. Le prix de l'échec dans la communication est élevé. Investir permettra d'améliorer de manière significative dans une communication efficace et vos résultats, vous obtiendrez de meilleurs résultats dans tous les domaines de votre vie.

La forme la plus efficace de communication est appelé dialogue. Ce mot magique implique déjà que ne parle pas seulement un et l'autre répond. Dans la boîte de dialogue, il ya au moins deux pages, parfois encore plus de participants. Chaque participant contrôle quelque chose dans le gros pot de l'information partagée. Ce est, en outre, chacun entendu et compris le contenu complètement.

Votre règle est: Cherchez d'abord à comprendre, ensuite à être compris! Ils réalisez que vous êtes sur aucun dialogue, ce qui suit Instructions:

  • Il existe une controverse, la cuisson émotions négatives élevées
  • Au moins un interlocuteur soulève sa voix est forte
  • On est agressif, menaçant, gronder
  • Quelqu'un est cynique, ironique
  • Quelqu'un se intéresse à insultes
  • Un participant est silencieux, ne dit rien, recule
  • Un participant se éloigne
  • Les messages de l'utilisateur ne seront pas autorisés "Ce est des conneries", "Quelque chose peut encore provenir que du contrôle."
  • Les participants emballer vos messages tant dans du coton que le contenu est trop beau coloré pour toujours correctes pour le comprendre

Comment savez-vous que votre conversation fait juste empirer les choses

Vous ou votre exposition de contact, les comportements suivants

Lutte contre la / agression

- Suppression de l'expression de l'opinion

- Étiquetage

- Crier, injures, menaces

Vol

- Whitewash, "en coton paquet de laine"

- l'ironie, cynisme, astuces

- Silence, à pied

Si vous remarquez que vous menez pas plus de dialogue, immédiatement interrompre la conversation. Parlez au problème et résoudre. Puis retour au dialogue. Pour plus d'informations, dans les articles suivants.

Parfois, la cause est une conversation qui est déjà dans la Mensonges passées. Depuis est votre relation avec votre Déjà accablés interlocuteur, qui sera soumis à de mauvais motifs ou tout simplement vous trouve désagréable. La première étape consiste à identifier cette conversation se est mal passé. Allez-y retour. Résistez Obtenez la conversation et l'exécuter dans la boîte de dialogue.

Si vous faites quelque chose, mais ne atteignez pas avec ce que vous voulez atteindre, vous ne avez rien d'autre!

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