Comment abordez-vous un acheteur? Différents profils de clients

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Chaque client est différent et nécessite une approche spécifique. Les clients peuvent être divisés en plusieurs types qui doivent être abordés différemment en fonction de leurs propriétés. Les clients peuvent généralement être divisés en un certain nombre de grandes catégories. Sur la base du type de client, il est conseillé de vendre que d'aborder ce client de manière personnalisée, pour atteindre un résultat optimal. Les types suivants sont des types de base ?? ??. Un client peut donc être aussi une combinaison de différents types.

Déterminer le type

Si le vendeur est un art de déterminer rapidement et avec précision le début de la vente quel type de client que vous êtes pour vous. Donc, vous déterminez votre stratégie et l'approche de convaincre le client de votre produit. Il est possible que le client se produit comme un type différent, mais tôt ou tard la vraie ?? ?? personnalité du client encore se avancer et vous pouvez toujours l'approche spécifique.

Le type de sécurité

Un modèle de sécurité est appelé V-client. V clients sont généralement faciles à repérer: ils peuvent exprimer eux-mêmes difficiles, il est difficile pour les contacter et montrent peu de confiance. Types de sécurité peuvent généralement décider difficile et souvent solliciter l'appui et les conseils des conseillers. Un achat ils se attendent surtout la sécurité.

V-client peut vous convaincre par soutien et la compréhension se produire. Utilisez un ton rassurant de la voix et des gestes calmes, pour le mettre à l'aise. Essayer de donner à la confiance des clients et essayer de livrer autant de preuves, qu'il est convaincu de son potentiel d'achat. Pour connaître vous aurez à poser des questions ouvertes, les besoins du client, car il ne il ne sera probablement pas se dire. Essayez d'être son conseiller et l'aider dans sa décision.

Le type d'image-sociale

Types d'images-sociale, est clients sont très préoccupés par la façon dont ils apparaissent et socialement à traiter. Ils parlent beaucoup, et la matière souvent difficile. Est-clients aiment ?? talk sociale ?? et son jovial et lisse. Ils trouvent qu'il est important d'appartenir à un groupe et donc se laisser affecter rapide.

En tant que vendeur, vous pouvez est un client essayant d'interrompre avec tact quand il parle sans relâche d'autres choses. Vous pouvez le faire en l'appelant par son nom, et tout autant pour attirer l'attention vers votre argumentaire de vente. Posez des questions pointues qui ne peut être répondu brièvement, de se écarter de l'appel d'origine aussi peu que possible. Le client gère démarre toujours sur quelque chose d'autre, trouver un lien avec l'objet initial et prendre un virage ?? ?? dans la conversation de descendre à nouveau. Donnez un type sensation Imago-sociale, il appartient ici.

Le type de l'image dominante

Imago un client dominante aime à être droite. Il veut avoir le dernier mot et se sent comme importante et mieux que les autres. Ce client est dominante et la ?? I ?? - personne est la clé.

En tant que vendeur sont ID-types pas faciles à jouer. Restez calme et de laisser le client décider. Rester assertif, mais ne pas se laisser entraîner dans une discussion ou une confrontation. Souvent essayer de montrer la reconnaissance et Id-client de laisser sur son piédestal, il le client. Qu'il se sente important par l'avocat de quelque manière ?? ?? demander à votre client. Êtes-vous en désaccord avec ce qu'il dit, ne allez pas sur la tête contre son opinion, mais essayez d'une façon détournée.

Le type d'affaires

types d'affaires sont très rationnel, à l'écart et fermés. Les clients-Z comme chiffres et des faits et garder extrêmement rapide au détail. Ils semblent difficiles à influencer et veulent tout se passe selon des règles strictes.

Un modèle d'affaires devrait également être abordée entreprise: laissez les émotions jouent un rôle majeur. Un client-Z peut vous convaincre grâce, la preuve numérique logique et sur papier. En outre, vous aurez à examiner ses arguments, étant donné qu'il ne sera probablement pas se écarter.

Combinaison de types

Si vous entrez en contact avec un client qui semble être un mélange de différents types, puis jouer dans l'aspect dominant.
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