Comment dire à un bon médiateur?

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Le nain de couleur vive les voisins ne seront pas disparaître de la vue, des problèmes massive sur la construction ou avec le patron, ou même le différend sur le bien-être de leur propre enfant - médiation comme un instrument de résolution des conflits est devenue ces dernières années un reconnu, indépendant peut prendre place dans le répertoire du conflit éprouvées.

Le temps est l'argent, le temps est de l'argent. Lorsque les consommateurs voient un médiateur qu'ils veulent dans la plupart des cas plus rapide, solution moins coûteuse et parfois ennuyeux doux à leur conflit. Selon l'Association fédérale de médiation effectuer environ 75-80 pour cent de la procédure de médiation non judiciaires en République fédérale à un règlement satisfaisant.

Mais être prudent dans le choix du médiateur. La médiation est une affaire confidentielle, il est donc dans votre intérêt pour éviter une escalade du conflit en choisissant un médiateur inappropriée à l'avance.

Mais comment reconnaissez-vous un bon médiateur? Que chercher?

Tout d'abord, un médiateur sérieux devrait avoir des vertus fondamentales.

Vertus fondamentales du médiateur - médiateur et communicateur diplomatique

Tout d'abord: un bon médiateur doit être en mesure de communiquer sur une base neutre entre les parties. Il devrait être en mesure d'avoir des compétences de communication, de la diplomatie, une solide formation et une expérience pratique démontrable. Cela peut être un temps très court, habituellement trouver à la première réunion, en demandant une manière simple.

Compétence par la qualification normalisée

De plus amples détails sur ce sera réglementée devraient bientôt entrer en vigueur nouvelle loi sur la médiation et à base de ces ordonnance. Un minimum de 120 heures de formation dans un institut certifié est prévu selon l'état actuel des connaissances pour l'attribution du "médiateur accrédité" comme critère d'appréciation de la qualité.

Le contrôle est bon, mais la confiance est mieux

Si vous voyez un médiateur, il devrait être en mesure d'exclure certains que les attentes des parties à gagner et à cause de cette base d'intervenir entre les parties. Le médiateur doit être en mesure de démontrer aux parties qu'il voit la médiation comme méthode purement d'intérêt orientés et il devrait être en mesure de donner le procès d'un cadre structuré.

À cette fin, il doit faire comprendre aux parties: Ce ne est pas de gagner ou de perdre, comme objectif déclaré de la médiation est de créer une situation gagnant-gagnant entre les parties. En outre, le médiateur doit laisser aucun doute quant à son indépendance se présenter, comme par ironie et allusions impertinentes.

K.O.Kriterien: Ni gängeln encore bousculade

Vous sentez-vous fréquenté ou harcelés en tant que patient, vous pouvez supposer que vous ne avez pas un médiateur de bonne réputation ici, parce que la nature volontaire du processus est une autre prémisse indispensable pour une médiation réussie. Par conséquent, vous avez un conflit de personne impliquée dans ne importe quelle situation de la méthode avoir le sentiment d'être en mesure de mettre fin à la médiation à tout moment sans remords.

L'éducation et le secret - à la fois un must

Un médiateur de renom vous reconnaître comme un conflit de personne impliquée dans l'esprit que, au début, il se assure de savoir si les parties ont fait compris le sens de la médiation et le but de la réunion. Aussi questions de compréhension fréquente il devait rencontrer patient et objectif. En outre, il devrait en tout temps avec des informations complètes sur l'étendue et la portée de son devoir de confidentialité.

Conclusion: Une seule acceptée par toutes les parties et le médiateur manifestement compétente peut diriger avec succès les parties à un accord mutuellement également profitable. Par conséquent, vous devriez considérer les critères ci-dessus dans la sélection de votre médiateur personnelle.

Par conséquent, une éventuelle question clé pour vérifier la fiabilité du médiateur fort pour moi en tant que consommateur: "voudrais-je cet homme acheter une voiture d'occasion?"

Si vous ne pouvez affirmer sur la base des critères ci-dessus, cette confiance, le médiateur a déjà été en mesure de poster quelques avantages à votre compte en fiducie.

Liens utiles pour la sélection des bons médiateurs, cliquez ici.

  • Association fédérale de médiation
  • Association fédérale de médiation dans l'économie et le marché du travail
  • Association des Baumediatoren
  • Association des médiateurs familiaux
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