Comment faire une marque avec votre entreprise d'expédition

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Tout d'abord, quelques mots à la bonne définition. Qu'entend-on par «marque» dans une entreprise de vente par correspondance? Votre marque a appelé un remarquable et distingue nettement des autres promesses de valeur ou l'avantage pour votre produit ou service. Votre image de marque comprend tous les éléments visibles et créatives qui soutiennent et expriment cette promesse.

Votre promesse de la marque a pas d'icône, aucune déclaration de slogan ou de la mission. Ce est une promesse que votre entreprise fabrique et renouveler à tout contact avec vos clients - de l'extrémité avant à l'arrière fin. Il doit être clair, crédible, décisive, convaincante et attrayante.

Faites le test avec vos propres employés. Dans la prochaine réunion, vous pouvez écrire chacun un ensemble unique selon le modèle:

"Seulement [nom de votre entreprise] a [cible] [produit bénéfique / utile ou service]."

Exemple: Seulement Volvo offre aux parents qui sont préoccupés par le bien-être de leurs enfants, la garantie d'une sécurité maximale.

De nombreuses réponses peut-être une caractéristique de votre entreprise va émerger. Ensuite, vous pouvez construire. Quatre étapes vous aideront à créer de la perception encore floue d'une marque différenciée:

  1. Faites vos devoirs: Savez-vous vraiment qui sont vos clients? Que dites-vous à vos clients de vous-même? Avez-vous déjà demandé à vos clients ce qu'ils pensent? Que retenez-vous de la concurrence?
  2. Définir votre attention Valeur: Comment unique est votre gamme? Quelle est l'importance de votre gamme à votre public cible? Quel État experts aimez-vous? Comme «convaincant» est votre prix? Quel excellent service que vous fournissez?
  3. Présentez ce que suscite l'attention: un format spécial, une couverture spéciale, couleurs spéciales, photographie spéciale, mise en page spéciale, texte perspicace, détails graphiques, densité des articles en rapport avec le texte.
  4. Analyser les résultats: Si le message au client? Changé votre gamme de gravité? Changé le groupe cible principal? Taux de réponse modifié ou commande moyenne? Déplace à la concurrence?
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