Comment gardez-vous un bon argument de vente?

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Cela semble si simple, juste une conversation agréable et le client est en. Malheureusement, il ne est pas aussi simple que cela. Chacun est différent donc votre argumentaire de vente devrait anticiper différentes personnes.

Le but de l'appel

Le but de la vente est que le client achète quelque chose et qu'il est satisfait et continue sur son achat. Quand un argumentaire de vente, il ne est pas prévu que vous appuyez sur un client quelque chose dans la gorge ce qu'il ne veut pas. Le pire ce est quand un client achète quelque chose à laquelle il regretter plus tard. Dans ce cas, le client ne est jamais revenu. Il est donc important d'aller approche très orientée vers le client. Di signifie que vous voulez aider le client dans leur décision d'achat. Pour cela vous aurez besoin de comprendre exactement ce que le client bonne volonté. Cela semble plus facile que ce est, parce que non chaque client sait exactement ce qu'il veut. Après informer que votre e Kalt sur ce que vous avez à offrir.

Comment abordez-vous le client

D'abord, vous accueillez le client. Selon la situation que vous avez obtenu un discours social. Par exemple, un entrepreneur que lorsque quelqu'un vient à la maison pour prendre un offertje, va d'abord prendre contact par juste pour discuter. Après cela, il peut venir rapidement au point. Dans un magasin qui est évidemment différente, bien que le discours social à un certain stade, il a certainement une fonction. Il est dans toutes les situations particulièrement important que vous vous sentez ce que le client veut. La même chose vaut pour votre langue. Ce morceau pour le visiteur: un client de votre âge vous approche différente d'une personne beaucoup plus âgée. Ne pas toujours populaire: elle ne fera qu'empirer une irritation chez les personnes! Impliquer le client en personne: lui donner le sentiment qu'il a votre attention et que vous complètement prêt pour lui.

Qu'est-ce que veut le client

Essayez de savoir ce que le client veut. Peut-être que le client sait beaucoup de choses sur votre produit et veut le voir juste avant qu'il achète. Peut-être que le client ne sait rien et vous devez l'informer en premier. Pour vraiment savoir ce que le client veut, vous avez souvent à demander à ce que le client veut faire avec le produit; où le client en a besoin pour. Le plus important est que le client a un sentiment satisfait après les ventes.

Fournir de l'information et de présenter le produit

Lorsque vous envisagez ce que le client veut, vous donnez une information claire et concise. Se assurer que vous avez votre bon point de vente dans une rangée. Offrir le client n'a pas encore tellement d'informations qu'il devient trop. Filtrer les informations en fonction de ce que vous savez du client. Une fois que vous avez établi ce que le client veut, vous lui présentez un ou plusieurs produits. Aide présentes lui de faire le choix entre les différents produits. Utilisez ce que vous avez déjà client et connaître ses souhaits. Est très important que vous dites aussi si vous pensez que vous ne pouvez pas aider le client. Les clients se sentent alors traités équitablement et vous avez la chance qu'ils reviennent. Il est au moins mieux que quiconque refiler quelque chose qu'il ne veut pas.

Argumentation

En tant que vendeur vous venez avec vos points de vente pour promouvoir un produit. Le client peut également venir avec des contre-arguments. Restez ici toujours très sympathique. Vous pouvez essayer d'affaiblir les contre-arguments ou de plier en votre faveur, mais aller au moins pas dans la discussion. Parfois, à ce stade pourrait aussi être que ce est mieux de ne pas venir avec des contre-arguments. Le client lui-même a alors la possibilité de choisir.

Assurez-vous que le client quitte le bâtiment comme un client satisfait. Vous ne voulez pas qu'il revienne avec une plainte, parce que vous lui avez vendu quelque chose de complètement différent de ce qu'il cherchait. Vous voulez juste lui pour les achats ultérieurs vous revient. En outre, vous voulez lui vantant votre entreprise à d'autres.
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