Comment les gens réagissent-conflit?

FONTE ZOOM:
Quelles sont les options comportementales montrent des gens dans des situations de conflit? Chaque employé a son propre style de gestion des conflits.

Certains employés de la résolution style de conflit à travers différentes situations d'intérêt reste stable, tandis que dans d'autres style de résolution des conflits est plus souple et donc difficile à prévoir. Le style de conflit d'un employé est influencée par les conditions situationnelles. Certains employés montrer un répertoire restreint de comportement dans un conflit, tandis que d'autres disposent d'un large éventail de comportements.

Toutes les personnes doivent faire face à un conflit de style personnel. Ce style a tendance à traiter un conflit sous une forme particulière, souple ou rigide.

Caractéristiques de résolution des conflits
Dans la solution des conflits sont les parties à respecter leurs propres objectifs. Sont des objectifs identiques, il n'y a pas de conflit. La caractéristique du conflit est l'incompatibilité perçue des objectifs. La solution est en vue si toutes les parties restent déterminées à atteindre ses objectifs possible.

Un aspect distinctif du comportement des conflits de personnes, ce est combien ils insistent pour atteindre leurs propres objectifs et orientée vers un but comme ils s'y prennent pour atteindre leurs objectifs personnels.

Un autre aspect concerne la relation entre les personnes impliquées. Ici, les différences sont dans le comportement des conflits parce que certains plus fort que d'autres sont intéressés à comprendre les opinions, les intérêts ou les motifs de la position adverse et pris en compte. L'ampleur de cette expression est l'orientation de la relation dans la communication.

Dans la gestion des conflits, il ya deux directions d'orientation, l'orientation de l'objectif et la relation orientation. Dans l'orientation de la cible se agit d'appliquer sa propre position alors qu'il se agit de maintenir l'harmonie dans l'orientation de la relation.

Quand il se agit de la résolution de conflits, la communication, explorer les différents arguments et de développer une solution viable. Objectifs propres sont considérés et la tentative de maintenir une relation viable dans la communication aux parties en conflit. Dans ce cas également, un compromis est possible et acceptable.

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