Comment pouvez-vous augmenter votre succès avec de nouveaux clients

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Lors de l'acquisition de nouveaux clients sur le téléphone, vous pouvez réduire considérablement la «probabilité de défaillance" avec l'aide d'un changement de contexte. Partie 1 de la série "acquisition de nouveaux clients sur le téléphone" a montré que les ventes de téléphone est un long processus et l'expérience sont importants. Maintenant, lisez où la cible de l'appel est pourquoi vous devriez penser à vos services et le nombre de contacts dont vous avez besoin par semaine.

Étape 3 - Non-performance, mais la vente de nomination
Vendeurs voient souvent la destination de l'appel est la nouvelle performance de ses clients ou de produit à vendre. Cependant, généralement, cela ne conduit pas à l'objectif souhaité. Depuis les ordres appel téléphoniques initiales viennent très rarement atteint, il est beaucoup plus intelligent pour voir la destination de l'appel dans le calendrier une réunion expresse. Ceci élimine observations de longue date au sujet de la performance ou d'un produit, il est très important que vous avez vos nouveaux clients avec des informations en parallèle.

Étape 4 - USP
Souvent, les nouveaux clients ne peuvent pas voir ce que l'avantage de pouvoir existe dans la conversation téléphonique. Des expressions telles que «meilleur», ou même la méfiance "jeune" plus "proche" "pas cher" et la peur la plupart des nouveaux clients qu'ils ne correspondent pas à la réalité.

Ces arguments vous ne aurez pas une forte probabilité de succès, parce que les nouveaux clients sont généralement en de bonnes mains. Alors pourquoi devraient-ils passer à un nouveau partenaire et prendre le risque de l'échec?

Par conséquent, vous devriez penser à ce sujet en détail à l'avance pourquoi votre approche de la performance est en fait si bon que d'un changement pour les nouveaux clients paiera. Vous devriez considérer comment vos appels avantages partenaires déjà dans votre lettre de motivation et un appel téléphonique peuvent facilement comprendre et comment ils se sentent dans l'entreprise.

Étape 5 - Le montant de macht
Acquisition de nouveaux clients sur le téléphone est un volume d'affaires. Ils sont généralement en mesure de gagner seulement un certain pourcentage des appelants à la cause. La gamme de ces chiffres peut être ainsi estimée après les 100 premiers appels. Dans de nombreux cas, elle est comprise entre 15% et 35%. Ce nombre est maintenant le facteur personnel quantité connue. Et il est clair combien de contacts téléphoniques sont nécessaires par semaine pour atteindre le nombre prévu des rendez-vous avec de nouveaux clients.

Si ces cinq étapes en compte, la probabilité d'un «oui je fais» de nouveaux clients beaucoup plus importante. Si vous êtes confronté à la tâche de gagner de nouveaux clients par téléphone, vous pouvez non seulement augmenter leur probabilité de succès avec cette approche, mais aussi de réduire leur propre taux d'erreur. Et ce est là la clé de l'excellence dans la vente par téléphone en B2B.

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