Comment puis-je créer la transparence dans la relation client?

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Pour la relation vendeur-client transparence est un aspect important. Seulement si votre client vous comprend et vous confiance en toutes choses, il restera fidèle à vous. Mais comment voulez-vous créer la transparence dans la relation client? A de bonnes relations avec les clients par la transparence

Simplifiez votre modèle de tarification

Vos factures vous devriez donc certainement faire que votre client peut voir en un coup d'œil quels articles ont été calculés à quel prix et pourquoi. Y at-il escompte sur le paiement plus tôt? Vos clients tout comme vous. Peu de temps ni l'envie de faire face à une charge Modèle compliquée Si la concurrence est grande dans votre région, car ils peuvent vite que vous enfuir de vos clients.

Démarquez-vous de la concurrence!

Comparer factures avec vos factures. Quel a toujours dérangé votre fournisseur? Prenez cette connaissance et mettre à pour vos clients. La même chose se applique à tous les domaines dans lesquels vous entrer en contact avec vos clients, que ce soit la publicité, correspondance écrite ou téléphonique ou de vente directe.

Un effet secondaire positif est que les plaintes dans votre centre d'appels seront automatiquement réduites.

Mettez vous à la place de vos clients!

Important: Se il vous plaît dites à vos clients le coût! Vous savez sûrement que: Dès que vous trouvez un prix scandaleux, parce que vous ne pouvez pas voir à travers laquelle il est justifié de lancer l'achat. Quand il vous est expliqué, réduisant ainsi le coût causé, par exemple en soutenant des conditions de travail équitables dans les pays producteurs de l'agriculture biologique ou de la nourriture, vous entendrez retour pas plus précis?

Construire une relation avec vos clients!

Ne pas mettre sur les transactions individuelles, mais aussi de fournir au client une relation d'affaires à long terme! Ce résultat est obtenu principalement grâce à la livraison client-amical ou d'autres services fournis, tels que la maintenance pas cher ou sans frais. Peut être limité à une période de ce cours. Mais il est important pour tous les services à la clientèle, ils ne tirent pas votre propre bilan affecté!

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