Comment rédiger une lettre de plainte

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Qui d'entre nous ne le sait pas: la nouvelle TV dans le salon, et est fini accrochage, mais quelque chose ne semble pas fonctionner. Mais maintenant, l'appareil a apparemment une connexion lâche, ne se arrête jamais de lui-même et rallumez-le et conduit carrément propre vie. Une plainte est essentielle dans ce cas. Comment rédiger une lettre de plainte

Exercer leurs droits

Mais il ne doit pas être instance dans laquelle il est un tel dispositif coûteux que vous avez acheté. Il peut également être le pantalon que vous avez acheté dans le magasin. Là encore trouvé d'être parfait, est à la maison sur une inspection plus minutieuse constaté que les beaux pantalons a déjà un petit trou. Alors que faire?

La plupart d'entre nous pensent immédiatement commencé à retourner l'achat et obtenir un remplacement intacte ou de fonctionnement. Au cours de la politique de retour est souvent tributaire de la bonne volonté du vendeur, il est pour les biens qui ont été achetés neufs et avoir un défaut, toujours possible de les échanger. Ou peut-être pas?

Que cher ou pas cher, qui est de toute façon dans l'œil du spectateur, nous avons encore le droit de se plaindre de nos produits. Cependant, il ne est pas facile pour tout le monde à revenir au vendeur et poser ces pour prendre soin du problème. Nous sommes gênés ou mal à l'aise, nous avons peur que le vendeur nous donne la responsabilité de l'échec, et dans nos esprits, le scénario de l'horreur pure joue. Mais dans la mesure où elle ne vient pas.

Lettre de plainte à un trop haut débit du compte

Nous fournissons un modèle pour une lettre de plainte. Avec cela, vous pouvez, bien sûr, adaptée individuellement pour le vendeur d'envoyer une lettre en nommant le problème avec précision et aussi peut exprimer exactement ce qu'ils attendent désormais de lui. Une lettre a notamment l'avantage que vous ne avez pas à parler vers le bas, et que à une date ultérieure, si vous rencontrez d'autres problèmes peuvent affecter le document que vous avez apporté le problème à la langue. Par lettre de plainte que vous avez, pour ainsi dire quelque chose dans sa main. Soit dit en passant: une réclamation se produit même si vous voulez, par exemple, chargée trop d'argent. Alors, voici notre lettre du motif de plainte:

Votre nom

Street et Hausummer

Code postal et ville

Votre numéro de téléphone

La date de ce jour

Chers Messieurs,

Il ya deux semaines je ai commandé de vous le livre "Titre". Maintenant, je ai trouvé que votre société dispose d'un montant supérieur à celui indiqué sur la facture déduit de mon compte. Je vous demande de vérifier cela, et je ai alors Réservez directement l'argent qui a été déduit trop en arrière. Si vous avez des questions, ou besoin d'informations de moi de clarifier la situation, vous pouvez me contacter au numéro de téléphone ci-dessus. Je serais très reconnaissant si nous pouvions débarrasser le monde de ce problème dès que possible!

Cordialement,

Signature

Cette lettre peut être modifié ou complété afin d'obtenir votre lettre personnelle de plainte concernant un!

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