Comment répondez-vous à un appel en anglais

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Si vous devez répondre à un appel pour un collègue, par exemple, lorsque ce café est en ébullition, en vacances ou malade, ils se comportent comme professionnellement comme si vous preniez vos propres appels. Comment vous répondez à un appel entrant pour un collègue en anglais, cliquez ici.

Voici quelques conseils pour répondre en anglais un appel. Dites le nom de vos premiers collègues. L'appelant l'apprécier, que d'entendre le nom qu'il avait prévu. Il aura moins de difficulté à se rappeler votre nom.

  • Bonjour, la ligne de Dirk Müller, Florian Fischer parler.

Ne donnez pas de renseignements personnels sur.

  • Je suis désolé, il ne est pas à son bureau en ce moment. / Elle ne sera pas aujourd'hui.

Avant de vous demander le nom de l'appelant: Rapport lorsque vous revenez attendre vos collègues au bureau. Donc, il ne agit pas comme si vous mettiez en doute l'appelant.

  • Il sera de retour dans deux heures. Puis-je lui dire qui a appelé?

Offrez votre aide ou vous suggérer de transmettre la demande à quelqu'un qui peut vous aider.

  • Peut-être que je peux vous aider?
  • Voulez-vous que je trouve quelqu'un qui peut vous aider?

Conseils pour prendre un message pour quelqu'un réponse

Vérifiez l'orthographe du nom en appliquant exemples qui comprendront l'appelant:

  • Waine - est fait avec un «y» pour «jaune» ou un «i» pour «Inde»?

Demander où l'appelant peut être atteint.

  • Serez-vous à ce numéro a fait l'après-midi?
  • Quelle heure serait mieux pour lui de vous rappeler?

Vérifier les faits et les chiffres de l'appel. Soyez aussi précis que possible. Lire l'appelant les données avant, pour se assurer qu'ils sont corrects.

  • Permettez-moi de me assurer que je ai tous les détails: ce est le numéro de client 123, et vous appelez à propos numéro de facture 321, est ne pas?

Merci l'appelant et vous promettre réponse rapide.

  • Merci de votre appel. Dirk Müller va revenir à vous cet après-midi.


En savoir plus sur "Téléphoner en anglais":

  • Idiomes anglais: Le Prénom?

Pour plus d'informations, consultez l'anglais des affaires Aujourd'hui

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