Comment répondre efficacement aux consommateurs?

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Le plus important pour la réalisation de la satisfaction des consommateurs adéquat et durable de marketing. Pour analyser le comportement des clients est efficace analyse de la réponse des consommateurs appliquée. Ce est une méthode dans laquelle les demandes et les souhaits de la connaissance de la clientèle afin d'améliorer ses produits sans nécessiter beaucoup de dépenses à faire. Quel est-il au commerce de détail et comment il peut être utilisé efficacement?

Répondre efficacement au consommateur

  • Quel est le but?
  • Les trois points de discussion
  • Nécessité d'améliorer la livraison du produit
  • Effacer les données
  • Promouvoir de nouveaux produits
  • A ?? heureux ?? client achète

Quel est le but?

ECR assure qu'il devient clair pourquoi l'utilisation de l'analyse des acheteurs d'une manière particulière pour répondre à des produits spécifiques. Pourquoi vendre quelque chose de bon et surtout pourquoi un produit particulier moins bien. Le but est d'acquérir une compréhension par les connaissances supplémentaires sur le marché afin de parvenir à un amélioration des ventes de produits. Qu'est-ce que le client veut et comment cette information peut être utilisée pour améliorer les ventes?

Les trois points de discussion

Pour analyser le marché est faite dans le Recueil en utilisant trois points de discussion. Cela concerne les rubriques suivantes:
  • par la direction de la catégorie de produit sont identifiés de manière qui peut être comparée entre plusieurs produits d'un fournisseur sur ses concurrents. Cette clarté peut être fourni dans lesquelles les consommateurs préfèrent une marque particulière sur une autre marque. Ce est peut-être dû à la qualité, le nom, l'étiquette ou précisément comment il est présenté dans le magasin;
  • par l'application du produit replanishment la demande du magasin et la chaîne fournissant alignée de sorte que les produits à la bonne quantité d'arriver à la boutique;
  • l'utilisation de la technologie pour fournir la bonne information au bon endroit au acheteur afin que ce qui augmente les chances de vente. Il peut se agir d'informations sur la place ou tout simplement le bon set de produits sur les étagères en combinaison avec le parfum et la couleur.

Cette discussion des points concrètement par ligne de produit ou ?? optimisé pour souligner la sortie possible sans avoir à être faite pour ce coût extrême fin. Il se agit de la façon dont l'expérience et les produits de la clientèle en magasin vendus dans les rayons. Grâce, il est facile de jouer dans un magasin peut ainsi obtenir de meilleurs résultats.

Nécessité d'améliorer la livraison du produit

Elle doit être fondée sur les résultats des ventes quotidiennes par ligne de produit ou une image claire ?? groupe a réalisé quelle est la question. À cette fin, une distinction peut être faite pour les résultats des ventes par:
  • jours du lundi au vendredi;
  • différents week-end, y compris les ventes dimanches;
  • vacances et jours fériés.

Cette information est essentielle pour que le client soit en mesure de servir de façon optimale vers le bas par l'ordre des votes sur la demande prévue. Il faut trouver les étagères ce que l'on souhaite acheter. Un client déçu peut savoir être coûteux pour un magasin. Ceci doit être évité fortement en offrant exactement syntoniser la demande prévue. Ceux-ci peuvent être informés rapidement à travers de courtes lignes de communication des fournisseurs de sorte que les produits sont livrés au bon moment. Évidemment, cela est tout à fait applicable si les marchandises périssables sont concernés.

Effacer les données

Par catégorie de produits peut être déterminé quels bons et les mauvais scores. Qu'est-ce que l'acheteur d'obtenir le plus? Des produits de qualité coûteux ou même les marques un peu moins chers B. Les temps d'aller et venir parce que l'on regarde à travers d'éventuelles réductions similaires, mais des produits moins chers. Puis le magasin ou le détaillant doit être en retrait. Comment bien les étagères classées est un moyen important de sauter produit dans l'œil. Présentation dans le magasin fait des merveilles pour apporter efficacement un produit à l'homme. En outre, il est clair que l'un sans difficulté être en mesure d'obtenir les informations correctes. Cela pourrait être par la publicité stratégiquement placé, mais aussi par la communication interactive afin que le client au moment voulu peut obtenir les informations correctes.

Promouvoir de nouveaux produits

Afin d'obtenir de bons résultats dans de nouveaux produits, il est nécessaire d'introduire dans le droit chemin. Comment est mis par le commerce la commercialisation du produit à un stade de générer des revenus supplémentaires. Il arrive souvent que le consommateur avec un certain désir d'acheter un magasin, cependant, après avoir vu la promotion aussi avec le nouveau produit va à la maison. Il peut être réalisé de la manière suivante:
  • faire une présentation à la bonne place à l'intérieur de la boutique place;
  • Des informations complémentaires sont facilement accessibles;
  • de tirer le produit à proximité de la présentation.

En outre, il est important d'obtenir une compréhension de la manière dont le client répond à la stratégie d'introduction. À cette fin, on peut continuer à demander directement aux consommateurs mais aussi grâce à la supervision indirecte. Est la présentation convaincante et bien alors trouver le détaillant qui rapidement dans les chiffres de vente. Il est donc important de comprendre pourquoi le client souhaite acheter le produit pour tant techniques de vente peuvent être optimisés dans ce produit et autres magasins de détail.

A ?? heureux ?? client achète

Le but ultime de la réaction des consommateurs efficace est de parvenir à accroître la satisfaction de la clientèle. Les produits sont en temps sur le site et ne peut en aucun recensement directement sur les étagères. Une communication claire prend soin du client trouver le bon produit dans le magasin. En outre, une bonne disposition des étagères et le rendent facile à trouver ce que vous cherchez. Publicitaires stratégiquement situées assure qu'il est soumis à des achats supplémentaires. L'approche complète assure que le client est heureux, qui peut être relativement beaucoup plus vendu. Ainsi peut grâce à l'application concrète des ventes et des profits de ECR sont positivement encouragé par la satisfaction de la clientèle.
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