Comment se plaindre correctement dans Internet afin mail

FONTE ZOOM:
Après des jours d'attente est un package qui contient des marchandises que vous avez commandés en ligne. Déballez, déclarant: Qu'est-ce que vous avez commandé est incomplet ou endommagé. Le concessionnaire a mis l'appareil défectueux sur, montrer votre reçu et donc l'échange est réglementée. Ce ne est pas l'ordre de messagerie Internet, mais l'exemple d'Amazon montre que la plainte également en ligne ne est pas difficile. Comment se plaindre correctement dans Internet afin mail

Quand pouvez-vous vous plaindre

En utilisant l'exemple de Amazon permet la plainte - et les échanges démontrer une pratique exemplaire. Ils ont un délai de rétractation régulière de deux semaines. Cela se applique à utilisé - habituellement dans emballage d'origine - la marchandise que vous pouvez le retourner sans donner de raisons à la compagnie maritime. L'échange si un article est cassé, est tout autre chose. Ici vous avez une réclamation en vertu de cette garantie pour les défauts. Amazon permet plaintes sur une période allant jusqu'à deux ans.

L'ordre est un contrat de vente. Pour que cet accord d'achat, vous avez droit à vos marchandises "exempt de matière - et les défauts" à obtenir. Formé d'un appareil acheté désormais une erreur, cette affirmation ne est pas rencontré.

Cela signifie que vous avez toujours une revendication au produit sans défaut - l'entreprise a maintenant "rendement ultérieur". La différence principalement dans la pratique, ce est que pendant que vous percevez le droit ordinaire de retour à vos frais, le retour dans le cas d'un défaut est gratuit.

Ceci se applique également à toute autre panne de courant, dont la cause ne est pas prouvée est à vous - comme la livraison d'un produit différent. Il est important que vous devriez être en mesure de démontrer l'erreur de doute dans la livraison d'un produit différent. Mais fonctionne comme un téléphone mobile ne est pas commandé, vous devez le renvoyer comme "produit défectueux". Essayez d'appeler l'Internet sur la page, sous la commande sera affiché.

De retour de marchandises - cas particuliers Attention

Avec Amazon, vous pouvez cliquer sur les "produits de retour". Il ouvre l'ordre, qui inclut tous les articles commandés dans cette transaction. Ainsi dans l'exemple, le téléphone mobile - vous devez cliquer sur l'élément que vous souhaitez renvoyer. Tapez une plainte nécessairement à travers les choix de la raison du retour, par exemple, que l'appareil est défectueux.

Ici non seulement décide si la plainte est acceptée, mais aussi ce que vous coûte revenir. Par exemple, cliquez sur "Contrairement», de sorte qu'il ne est pas un défaut du produit acheté. Une plainte est caractérisé au moins difficile, un retour en toute sécurité sans trop.

Performance sous la forme d'une réparation

Notez que vous pouvez récupérer certains produits comme un ordre de réparation sur Amazon. Par exemple, ce est pour les téléphones mobiles et appareils photo numériques qui. Ici vous avez une raison pour le retour aussi «défaut / ne fonctionne pas correctement" État. Les deux téléphones mobiles et les caméscopes et toutes sortes de caméras doivent ensuite une description détaillée du problème.

Dans l'étape suivante, vous sélectionnez l'option "Réparation". Vous recevrez alors un ordre de service et un timbre de colis pour l'impression. Le contrat de service accompli, vous devez fournir votre nécessairement, et les produits défectueux gratuitement puis renvoyer à Amazon.

Electronique, vous pouvez normalement revenir par le "centre de retour." Contrairement à l'ordre de réparation, vous devez retourner l'unité avec tous les accessoires, emballage d'origine, et ne importe quelle carte de garantie ici. Si vous voulez vous plaindre, même après 30 jours, vous ne pouvez pas utiliser le centre de retour. Au lieu de cela, écrivez à la clientèle. Remarque encore que les grands équipements d'Amazon sera ramassé finalement. A cet effet, un rendez-vous est habituellement exigé.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité