Comment transformer les clients en amis

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Vous savez, IKEA a pas de clients, mais des amis. Et ce sont des amis? Certes, ils sont excités et viennent à nouveau. Et chez IKEA acheter des meubles à moitié fini, ils traînent trop petites voitures à domicile et construire il en convoquant tous leurs nerfs se sont même ensemble. Et ils sont heureux avec elle! Faites vous des amis de vos clients! Faites vos clients en fans.

L'entrepreneur moyen considère normale si ennuyeux nous traitons clients possible. Vous ne pensez pas? Par exemple, un restaurateur envoie son invité avec la maison de la facture payée. Au lieu de cela, il pourrait pour quelques cents pour imprimer des cartes d'affaires et cinq clients dire: "Celui que vous vous mettez derrière le miroir, de sorte que vous ne me Et ne oubliez pas l'autre plus vous donnez à vos amis et si trois viennent ensuite, je vous invite à. Manger un ".

Ce est simple, et presque personne ne le fait. Cela permettrait non seulement améliorer votre humeur, mais aussi être un cas évident de marketing de référence. Un autre exemple: Un artisan de l'industrie de l'efficacité énergétique vient de terminer un travail € 15 000 et envoie sa facture par la poste.

Je ai demandé comme un artisan, que ce soit en € 15 000 une bouteille de champagne était toujours là. Étonné "Oui". Ma recommandation: La prochaine fois que vous conduisez vers le bas, la remise du projet de loi avec une bouteille de champagne et je remercie donc pour la bonne coopération. Difficile?

Non, vous devez penser à tout. Vous voyez, la plupart des entrepreneurs sont là loin pour travailler de façon intelligente. L'histoire va bien plus loin, mais il fonctionne mieux dans le livre Le principe de champagne. Pour transformer les clients en fans, mais quelques choses sont importantes.

Passion

Si vous vous ennuyez assez, alors vous ne viendrez pas à ces pensées, encore trouver l'idée. Vous trouverez ennuyeux clients passent par les projets fastidieux, ennuyeux obtenir des résultats. Et je ne vais pas vous aider.

Clarté

Ces pensées ne fonctionnent que si vous êtes avec tous les détails à l'esprit, pourquoi il est important et si vous pouvez utiliser le message dans une langue limpide de communiquer.

Cible compréhension de groupe

La meilleure idée et la plus forte guérilla marketing est inutile si vous vous adressez à la mauvaise audience ou d'appel au groupe cible tort.

Orientation client

Cela implique la plupart du temps ignoré la sagesse que le ver doit goûter le poisson et non le pêcheur. La plupart des vendeurs pensent qu'ils doivent manger tous vos vers eux-mêmes.

Gestion de la Relation

Il ya plusieurs années, Joe Rubino a écrit: "Dans le marketing de réseau, il se agit de relations le point.". Si vous avez cette déclaration vraiment compris, vous ne pouvez plus faire beaucoup de mal à votre projet »pour transformer les clients en amis."

Entrepreneur

Personnalité - Pas Schnarchnase va trouver et attendre des clients sérieux que d'autres relations se posent quant ronflement relations nasales. Tout le monde peut se demander se il devrait être son principe d'entreprise, et si une telle. Comme IKEA a fait.

Un excellent produit

Sans un très bon produit, vous pouvez sauvegarder tous vos mesures fan génération. Peut-être qu'il est possible de persuader quelques clients, mais ne restera pas. Un excellent produit est la meilleure garantie de la durabilité dans la relation client.

satisfaction du client

Si tout est correct, l'ensemble de votre accent devrait être axée sur le bonheur de vos clients authentique. Raison et «Parce que ce était juste toujours été si" d'espace. Il vaut la peine de répondre à la question de ce que le client achète en fait vraiment.

fidélisation de la clientèle

Ce est alors une conséquence entièrement automatique. Le client qui est enthousiaste, les restes revenir et encore apporter quelques-uns avec. Qui a compris que la nouvelle acquisition de clients est dix fois plus cher que de faire un client pour les clients réguliers, qui agiront sur le plan économique dans sa distribution.

Coopération

Si vous ne pouvez pas quelque chose qui ne est pas raison de ne pas l'offrir. Créer des relations symbiotiques avec d'autres entrepreneurs et organiser la coopération et les flux de trésorerie. Et se il vous plaît examiner attentivement si ce est vraiment toujours nécessaire d'embaucher quelqu'un de nouveau.

Multiplication

Imaginez-vous à ne importe quel de vos activités si elle est multipliable et comment l'organiser. La différence des recommandations normales à un marketing de référence professionnelle est qui a organisé la deuxième flux de trésorerie. Ce est la seule différence.

Il n'y a pas de secrets dans le marché ne inachevé. Commencer!

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