Comment voulez-vous générer clients satisfaits

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Vous savez, peut-être, IKEA a pas de clients, mais plus que des amis satisfaits. Les amis sont des gens qui ramènent et, au mieux, quelques autres. Faire le modèle d'affaires d'Ikea ​​et de générer Juste après la satisfaction du client durable. Service amical obtenu clients satisfaits.

Exemple de clients satisfaits
Regardons l'IKEA de phénomène, mais encore plus étroitement. Pourquoi les gens achètent là-bas? Parce qu'il ya des meubles? Difficile, car il ya des centaines de milliers d'autres endroits aussi. Pourquoi donc? Pour acheter des matières premières et de bricoler? Aussi difficile; , Il ya des milliers de magasins de rénovation de la maison où ils pourraient acheter moins cher. Eh bien, pourquoi pensez-vous alors?

  • Parce que vous regardez avec IKEA "Vous" style.
  • Parce que vous obtenez tout pour la maison sous un même toit.
  • Parce qu'il se trouvent avec leurs enfants et d'autres familles.
  • Parce que les mères peuvent laisser leurs enfants dans des centaines de boules colorées en plastique; parce que la défouler autour il et ne pas avoir à rejoindre le shopping des mères.
  • Parce que IKEA idéalement situé sur toutes les autoroutes et a des charges de stationnement gratuit.
  • Parce que IKEA est un culte.
  • Parce que IKEA Communauté et mode de vie et non pas principalement vendus meubles.

Si vous regardez IKEA psychologie des ventes, on peut encore trouver beaucoup d'autres raisons. Et maintenant, je vous le dis deux choses:

  • Aucune de ces raisons est aléatoire.
  • Il ne est pas une raison pour laquelle vous pourriez ne pas essayer cela comme un entrepreneur.

Que pouvez-vous faire en tant qu'entrepreneur pour des clients satisfaits?
Vous avoir comme entrepreneurs ont maintenant deux fonctions importantes:

  1. Vous devez décider si vous considérez qu'il est souhaitable de ne pas avoir de la publicité pour vos clients, mais pour que les gens aiment venir et bénévole. Et vous devez vous demander si vous voulez prendre le temps pour vous-même. IKEA a ce phénomène ne est pas gravé sur une nuit hors de la terre.
  2. Vous devez passer par l'étape des points ci-dessus par étape et émerveillement à chaque point, comment il se rapporte à ce point lui-même. Ainsi, par exemple:
  • Quel est mon parking gratuit?
  • Comment puis-je créer une atmosphère de détente pour mes clients?
  • Comment peuvent se identifier à moi et sentir à l'aise un groupe cible?
  • Que puis-je faire pour que mes clients pensent même après l'achat pour moi?
  • Quels services supplémentaires se attendre mes clients de la mine, pour assurer non aller chez les voisins besoin?
  • Comment puis-je me assurer que mes clients que le shopping est l'option la moins chère pour moi?
  • Comment puis-je passer ma marque de sorte qu'il ne est jamais négligé?
  • Comment puis-je amener les gens à se sentir mes clients chez moi?

Vous voyez, tout cela ne sont pas des questions qui sont spécifiques pour telle ou telle marque. Il ya des questions que le professionnel du marketing se avère, elle a répondu et mis en pratique. Il ya des questions que vous pouvez vous répondre à tous les jours sur le fond de votre offre et votre marché.

Si vous avez des difficultés à imaginer pour votre entreprise, puis passer simplement fois par jour dans un de ces magasins et constamment demander, "Qu'est-ce qui attire les gens ici?". Si vous pensez à quelque chose, alors demander aux gens là-bas. Cet examen de conscience, il se peut que vous prenez une étape si puissant. Pour toutes ces questions ne ont qu'un seul sens: Comprendre comment vous pouvez faire vos clients aléatoires à des clients satisfaits.

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