Commentaires: observation par rapport interprétation

FONTE ZOOM:
Donner et recevoir des commentaires, et de reconnaître l'importance de la rétroaction est très important. Pour cela signifie une communicative et avantages élargir à la fois la vie professionnelle et privée.

Observer et interpréter

Exemple
Vous souhaitez étudier dans la bibliothèque, mais en même temps quelqu'un vient avec un lecteur MP3 assis derrière vous et commencer agitée avec ses pieds touchant le sol.

Souvent nous avons tendance à mener «interpréter». Dans cet exemple, vous pourriez dire que la personne est nerveux, agité et grossier. Pour fournir de la rétroaction à quelqu'un d'autre, il est important que vous observez le comportement et non à interpréter. Interprétations découlent souvent de notre propre cadre de référence: la façon dont nous voyons le monde et l'approche. Qui a dit que, par exemple, cette personne n'a pas de trouble nerveux dans son pied et ne peut donc pas rester immobile?

Si l'on observe ce comportement, nous concluons que la personne avec les pieds sur terre tourne et ce est bruyant. Ce sont des faits réels qui sont observables objective et qui montrent ce qui est vraiment dans la pratique a eu lieu, sans être subjective.

Commentaires: cinq étapes clés

Une bonne façon de donner une rétroaction sur ce comportement se compose également de cinq phases principales:

  1. Décrire le comportement de la personne sur la base de l'observation et de fuir leurs propres interprétations
  2. Dites ce que le comportement avec vous comme une personne
  3. Crache-vous pas que dans la négative, mais aussi ajouter un élément positif.
  4. Faire une proposition pour améliorer la situation
  5. Enfin, demandez à la vision de l'autre personne

De cette façon, une situation délicate très facilement faire face et vous serez en mesure de se assurer qu'il n'y a pas d'arguments, des discussions ou des conflits surgissent. Vous ne avez rien à vous reprocher à savoir:

  • Vous avez observé et interprété,
  • Vous essayez de trouver une manière constructive à une solution pour améliorer la situation difficile.

Les commentaires reçus

Dans la vie, bien sûr, ne est pas seulement de donner des commentaires, mais aussi à se joindre à une bonne façon d'aller là pour le recevoir. Ce qui est important lors de la réception des commentaires?

L'écoute est l'une des caractéristiques les plus importantes pour intégrer la rétroaction d'une manière positive. Direct soutiennent ou défensive se est un "no go", il assure simplement que la relation entre deux personnes ne se détériore.

Tester si vous comprenez l'autre personne
Les commentaires qui ont été dites que vous essayez de joindre et vous pouvez toujours faire une enquête avec l'autre personne ou si vous lui / elle bien comprendre: vous voulez dire '?? est un bon exemple. Parfois, il peut y avoir un malentendu qui peut être résolu facilement de cette façon ou améliorée.

Vérifiez avec les autres
Ce ne est pas adressée directement à la personne, mais vous pouvez toujours vérifier avec d'autres personnes, par exemple, de travailler avec vous / vie ou la rétroaction de l'autre personne est en effet à droite et fait ressortir de bons arguments. Cela correspond bien avec le quatrième élément important:
accepter la rétroaction ne signifie pas que vous acceptez automatiquement.

Nous sommes tous des gens et dans notre expérience des facteurs subjectifs jouons certainement un rôle. Peut-être que vous pouvez le faire à droite de votre travail, mais votre patron ne pouvez pas faire face bien avec vous comme une personne. De cette façon, il peut essayer de mettre un exemple d'évaluation négative sur vous. Essayez toujours de recueillir des preuves contradictoires de sorte que vous pouvez donner en retour des commentaires d'une manière appropriée.

Indiquer l'importance de la rétroaction

Globalement, nous pouvons donner trois raisons principales pour lesquelles la rétroaction est utile. Ceux-ci sont:

  • Confirmer et motiver les comportements positifs: encourager l'autre personne pour soutenir le comportement. Cela peut être très motivé en donnant une récompense. Dans l'enseignement, cela peut être en donnant un enfant une récompense par exemple, un bon rapport.
  • Comportement négatif faire corriger la personne laisse voir qu'il a montré que ce comportement est mauvais et doit être améliorée. Dans la pratique, cependant, cette parfois devenir très rapidement une pénalité majeure: nous pensons de licenciement au travail. Par conséquent, l'évaluation du rendement et des entretiens d'évaluation sont en effet importantes, de sorte que l'employé peut ajuster son comportement. Lorsque élever un enfant peut avoir été d'ignorer le comportement indésirable ou une cheville criminelle ici.
  • Améliorer les relations et les relations entre les gens, quand on pense à donner de la rétroaction veulent donc plutôt de changer ou de stimuler le comportement, mais il ne semble une grande influence sur les relations entre les deux personnes. Mieux commentaires que vous comprendre l'autre et peut stimuler la coopération positive et des relations entre eux.
VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité