Commentaires ou la critique?

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Donner et recevoir des commentaires, nous le faisons tous, même quotidienne. Malheureusement, la rétroaction est souvent interprétée comme une critique. Critique signifie que vous obtenez quelque chose de mal, ou ne avez pas fait assez bien, et donc est souvent vécu comme une attaque personnelle. Quelqu'un qui se sent Etat critiqué alors généralement pas plus ouvert aux suggestions d'amélioration. Comment les gens peuvent se donner mutuellement un bon retour sans être connu comme une critique?

Quelle est la rétroaction?

Feedback est un terme de la physique. Littéralement commentaires. Commentaires ne doit pas être négatif. Aussi un retour de compliment. Strictement parlant, chacun en réponse à une rétroaction d'action. La réponse que vous obtenez, vous pouvez voir si une action a le résultat souhaité. Si pas, vous pourriez envisager d'autres mesures pour atteindre votre objectif encore. A beaucoup de commentaires inconsciemment et automatiquement. Applaudissez, éclater de rire, bouffées vasomotrices, dessiner un visage en colère, votre voix, ils sont toutes les réponses à une expérience ou un événement. Vous ne pensez pas vraiment à ce sujet, de sorte que vous rencontrez votre réponse.

Consciemment formulé

Cependant, lorsque nous parlons de commentaires que nous entendons la forme dans laquelle il est plus conscient à ce sujet. Cela peut être sous la forme d'une performance, mais aussi votre partenaire vous dit comment son comportement fait, ou votre fille adolescente qui indique clairement qu'elle vous croit anciennes règles ridicules.

Différence avec la critique

Globalement, nous pouvons conclure que la critique est négative. Vous obtenez d'entendre l'autre ce qui se passait mal avec votre attitude, le comportement, les performances ou l'apparence. L'autre vous permet de savoir qu'il ne était pas bon, il a agacé lui-même et qu'il ne est pas d'accord avec. Le récepteur éprouve souvent cela comme une attaque personnelle. Il peut se sentir offensé ou blessé.
La rétroaction peut être positive ou négative. Applaudissements, un compliment, un bon chiffre pour une clé, ce est tout une rétroaction positive. Les commentaires peuvent aussi être négatif, et donc être perçue comme une critique. Néanmoins, la rétroaction négative ne est pas la même que la critique.
En appliquant certaines règles en donnant une rétroaction verbale, vous empêchez la rétroaction est perçue comme une critique, et il est plus probable que le récepteur est son / sa profit. La rétroaction est utile au destinataire.

Comment donnez-vous une bonne rétroaction?

  • La chose importante est que vous avez préparé la conversation. Pensez à l'avance pour un instant sur ce que vous voulez dire. Décidez vous-même ce que le sujet de la conversation devrait être, et de prendre vous-même en tenir à ce seul sujet. Ainsi vous évitez toute une fosse ?? ?? tire brusquement ouverte.
  • Vérifiez que le bénéficiaire a peu de temps pour parler. Se il est occupé, ou son esprit est ailleurs, il ya des chances que certains de ce que vous dites est perdu. Donc, assurez pour un moment de calme.
  • Dites ce que vous avez à dire, mais le faire à la première personne. Donc, ne vous faites jamais ?? Avez-vous la semaine dernière ?? Cela semble accusatoire et pousse l'autre à la défense. La conversation sera probablement se transformer en un oui-non, et qu'il ne atteint pas votre objectif. Gardez donc dire ce que vous avez observé en vous-même, et quel effet cela a eu sur vous. Je vois / avis que ??.
  • Assurez-vous que vous parlez sur le comportement, pas la personnalité de l'autre. Essayez de garder votre propre jugement ou à l'interprétation de ce que vous avez observé l'extérieur. Se en tenir aux faits purs. Alors ?? Je vois que vous avez été dans la grange sur la emplois ??. et non: ?? Je vois que vous avez foiré l'ensemble grange à nouveau avec le grondement de vous ??.
  • Expliquez ce que vous voulez atteindre avec la conversation, par exemple en disant ?? Je déteste quand cela arrive et je aimerais qu'il aille différemment la prochaine fois. Je aimerais que nous pourrions trouver une solution à cela. ??
  • Donnez à votre partenaire la chance de répondre. Alors demandez: Comment vous sentez-vous à ce sujet? Ou: Ce que nous pourrions produire faire?

Exercice

Si ce est la première fois que vous consciemment commencé avec donner de la rétroaction, il est logique pour nous mettre à l'avance. Considérons quelques phrases qui commencent par de bons ?? I ??, et la pratique, parfois pour le miroir, donc vous savez comment ça se passe. Gardez-vous de ce que vous voulez atteindre avec l'interview. Êtes-vous très en colère et que vous voulez l'autre essentiellement des conférences? Attendez jusqu'à ce que vous êtes plutôt que apaisé. Tant le donneur et le receveur de la rétroaction devrait bénéficier de la rétroaction, et un engueulade vulgaire ne est le plus sage.
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