Commerce de détail: la compétence du personnel comme fer de lance

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Un positionnement clair avec une approche de vente unique est pour les magasins de détail dans un marché maintenant presque ingérable plus important que jamais auparavant! Ce qui rend ce cas, la compétence particulièrement utile dans ce contexte de l'employé, cet article décrit. Commerce de détail: la compétence du personnel comme fer de lance

Discounters et plates-formes Internet pondent

Le développement dans le secteur d'actualisation et sur le commerce sur Internet jusqu'à pendant des années, et il semble ne rien faire peut nous arrêter: Tout se tient juste dans la plus petite logistique en termes de coûts raisonnablement et économiquement unité sensible est ramassé plus tôt ou plus tard dans la gamme. En cas de doute, comme un point d'action dans la gamme de haute fréquence.

Développement loin d'être fini

Cela signifie que, même avant des produits de haute et de plus grande valeur et des assortiments sur Internet, même dans le secteur de l'escompte, pas arrêté. Regardant ce développement, mais les détenteurs de service et les magasins de détail coûteuses, leur «pain et le beurre entreprise" rétrécit.

Impressionnant de voir est les villes de taille moyenne dans de nombreux endroits du centre-ville dans lequel l'image variée et polyvalente du secteur de la distribution est de plus en plus remplacé par quelques marques très visibles dans l'apparition de la chaîne de magasins franchisés ou le commerce de détail.

Sevrage: Classe à la terre!

Dans notre monde en évolution rapide de la consommation régit les produits de droit, en masse ou de masse, par produits et services avec un niveau relativement élevé de comparabilité. Là, la masse critique de revenus ne est que sur le prix. Sur la compétence du personnel ne est pas définie ici.

Visible ce est de traiter les transactions hautement professionnels tout au long de l'offre et de la maîtrise des coûts suite allez! Les discounters sont de loin les professionnels des magasins de détail. Parmi eux, de plus en plus de détaillants en ligne qui représentent déjà à nouveau pour certains discounters danger, au moins dans le secteur non-alimentaire rejoignent. Les discounters de générer des revenus principalement par l'alimentation au détail par la fonction de soins primaires et prennent le revenu marginal de l'action ou de la fréquence varie heureux avec!

Prix ​​compétence sans atout

De plus en plus de marchandises sont que le service ne est plus physiquement, mais, au mieux, numériquement sur l'Internet ou sur CD annoncé ou présenté. Après qui vend et distribue alors aussi simple et peu coûteux comme il a été manipulé. Puisque ce est la banque qui contient un personnel qualifié et doit entraîner un appareil de coût énorme pour l'emplacement, la décoration et la publicité, pas rivaliser. Au contraire, ce est précisément là où le potentiel de fournir un service d'un genre particulier.

Les compétences des employés dans la boutique: une vraie valeur ajoutée!

Ne pas sous-estimer le conseil et le service une expertise qui peut fournir à vos clients ont placé vos employés, jamais! Par conséquent, la force obligatoire est générée, ce qui peut être des clients réguliers des clients!

Magasins ont du point de vue l'avantage unique toujours être exploité avec un personnel bien formé et donc à la compétence du personnel du client. Là, et seulement là doit, dans le commerce d'un haut niveau d'expertise de conseil avec une orientation généralement élevée correspondante, attentionné et chaleureux à la clientèle.

Mettent également en évidence la valeur ajoutée de la compétence des employés

Premièrement, nous devrions avoir à faire des expériences de ce qu'est un client claires ou vécu un avantage supplémentaire: L'entreprise elle-même peut être facilement accessibles dans un environnement de quartier agréable, visuellement améliorée, intéressant et de haute qualité. Mais ce est loin d'être avantage supplémentaire qui est différent parce que: De nombreux concurrents ont également longtemps - peut-être même mieux - mis en œuvre!

Ceux qui le remplir avec la vie et leur parfum marque sur les employés bien gérées - à propos de la compétence des employés - à mettre dans un environnement de travail satisfaisant sont en mesure d'être le gagnant à la fin.

Ils font le vrai, la différence individuelle qui est pris dans la fin de!

Salutations de Krefeld et beaucoup de succès dans la mise en œuvre VOUS SOUHAITE

Theo van der Burgt

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